民生为大，落脚点在一个“实”字。柴米油盐、衣食住行，日常生活中的事都是实在具体的

　　以百姓心为心，在细节上不断改进流程、优化服务，想得更周全、实施得更精细

　　北京东城金鱼池小区，绿意盎然的葡萄藤下，三五老人围坐一圈，唠起家常。“自打房子建成，我们就住进来了”“装门禁、规范停车位、增设交通护栏，社区费了不少心思”“这不，头顶上的凉亭就是刚建好的”……大家你一言我一语，畅谈近年来的新变化。

　　金鱼池小区所在地，曾有北京最大的臭水沟，老舍先生以此为原型创作了《龙须沟》。从70多年前整治臭水沟到后来建起居民楼，从危改回迁到如今的城市更新，岁月见证变迁。对比不同时期的照片，体验宜居环境，记者深切体会到“老百姓的事情是最重要的事情”的价值旨归。

　　习近平总书记指出：“中国式现代化，民生为大。党和政府的一切工作，都是为了老百姓过上更加幸福的生活。”一直以来，党中央很关心的一件事，就是把老旧小区改造好。改旧换新，完善服务设施，才能让群众生活得更加舒适。在北京，街巷社区里一处处可感可见的变化，刻写着增进民生福祉的努力。

　　民生为大，落脚点在一个“实”字。柴米油盐、衣食住行，日常生活中的事都是实在具体的。比如，老旧小区加装电梯是普遍诉求，也往往矛盾交织。怎样把好事办好、办实？北京西城小马厂西社区党委书记张春芳的答案是“耐心”：耐心听取每一户的意见建议，耐心解答每一位居民的问题，耐心沟通、化解邻里矛盾。为了给小区最后一个单元装上电梯，张春芳一“磨”就是3年。把群众的事放在心上，一件接着一件办，一年接着一年干，不怕苦、不畏难，才能把好政策落细落实，让愿景图变成惠民利民的实景图。

　　民生无小事，细微处更显功夫、成效。城市更新，点多面广量大，检验着为民服务的温度。比如，一根水管连通千家万户，改起来牵扯面很广。停水了怎么办？厨卫刚装修，弄坏了怎么办？家中有行动不便等人群，怎么用水？为居民免费接上临时管线，施工单位量身定制设计方案，把桶装水和临时坐便器送上门、由专人进行后续服务……在推进老旧小区改造的实践中，北京一些地方的做法暖人心、见真情。以百姓心为心，在细节上不断改进流程、优化服务，想得更周全、实施得更精细，真正下足“绣花”功夫，就能绣出美好生活新图景。

　　民生实事，抓一件就要成一件。在北京西城，桦皮厂胡同8号楼已是D级危房，居民改善居住环境意愿强烈。西城有关部门成立工作专班，变“等政策”为创造性推进工作。项目采用模块化集成建筑技术，3个多月即建成封顶。居民由衷点赞：“厨卫空间更大，户型更好。”今年，北京计划推动老旧小区综合整治300个，启动危旧楼房改建（简易楼腾退）20万平方米。真抓实干、担当作为、善作善成，方能把一件件民生实事办好，让群众得实惠、享便利。

　　里外焕新的家，门前新铺的路，街角遇见的绿，古韵与新貌相融共生的胡同……城市蝶变，生活更美。“城市建设必须把让人民宜居安居放在首位，把最好的资源留给人民。”行走在北京的大街小巷，深悟这句嘱托，心中升腾起暖流，脚下更添力量。

　　（作者为本报北京分社记者）