北京大学法学院教授薛军建议，设置早教课程预付费上限，建立一套早教机构信用管理体系，让连锁早教机构总部承担一定的管理责任，多措并举防范和化解早教机构预付费存在的风险。

    “别让宝宝输在起跑线上”“每个宝贝都有天赋潜能，但并不是每个妈妈都晓得去开发”……不少家长被这样的广告语“卷”起，让孩子参加各类早教课。顶峰时，全国各地早教机构总量超过16万家，目前数量减至2万家左右。

    遭遇早教机构关店“跑路”怎么办？怎样防范由职业闭店人帮助存在经营问题的商家恶意跑路和闭店？……针对早教相关问题，《民生周刊》记者进行了采访。

    有些早教机构突然关门闭店，有家长预存的上万元课时费打了水漂

    “花16000元买了80节课，只上了8节，早教机构说不干就不干了，连个招呼都不打……”

    不久前，因女儿所上的早教机构突然关门，北京市丰台区居民王女士预交的早教课时费打了水漂。同时，对于要不要给女儿购买其他机构的早教课程，她又很纠结：“如果不报班，女儿会不会要落在其他孩子后面？”

    王女士告诉《民生周刊》记者：“我和爱人上班都很忙，加班是常态。儿子刚满5岁，女儿未满周岁，陪伴和培养孩子，只能寄望于外面的早教机构。”看到身边很多人给孩子报了早教课，王女士也不甘落后。

    为了挑一个合适的早教机构，王女士带女儿穿梭在各类早教班之间。此后，销售人员经常发信息给王女士，“价格已经是最优惠的了，再犹豫就错过了孩子最佳的发育阶段。”“最后一次促销，过了这个月就涨价了。”……

    王女士密切观察着孩子们的发育情况，“我发现女儿的大运动确实不太好，半岁多了还不会坐。”“上幼儿园的儿子精细动作也不好，注意力不集中。”她觉得有必要给孩子报个班，针对性地做些训练。

    对比了多家机构后，王女士选定了一家国际高端早教品牌在国内的直营机构。“这家机构的店离我家不远，课程设计还是很不错的，女儿每次上完欢动课都很愉悦，老师还会教一些适龄的大运动动作。”但令她没想到的是，今年3月，这家店毫无征兆地关闭了。

    据调查，2022年末这家早教机构在全国各地的门店达479家，之后逐年减少，2023年末减至281家。今年以来，该机构在北京的门店陆续闭店。

    “现在我最关心的问题是，机构什么时候能把课时费退还回来！”王女士说。

    不少家长都遭遇了类似的烦心事。据知情家长透露，连锁早教机构关闭的大多是加盟店，加盟店财务独立、自负盈亏，给会员家长的解决方案是安排转课，而无论转到自营店还是其他加盟店，都需要倒闭门店支付课时费用，也可以转课到其他品牌的培训机构，但会员家长反映，所谓的异机构转课，其实大多是其他培训机构的引流行为，转课数量或有限制，或需另加费用。

    也有家长表示，有些门店连转课都不受理，公示的转课电话无人接听。

    北京大学法学院教授薛军提出设置早教课程预付费上限、建立一套早教机构信用管理体系等建议

    北京大学法学院教授薛军在接受《民生周刊》记者采访时分析：“早教机构关门闭店，一部分是由于经营不善导致的。从民事角度看，消费者维权比较困难，一方面，涉及金额较少，家长诉讼维权成本较高；另一方面，因经营者实际上无力履行法律责任，家长们可能要面对‘赢了官司却拿不到钱’的结果。”

    薛军强调：“最近一段时间，有一个突出的现象，那就是由职业闭店人帮助存在经营问题的商家恶意跑路和恶意闭店。”

    薛军表示，有些职业闭店人在知道早教机构经营困难的情况下，依旧鼓动企业隐瞒家长，通过促销等名义再收取家长一大笔预付资金，然后突然闭店，“这种情况属于合同诈骗，可由公安机关立案查处”。

    薛军指出，必须从源头上解决问题。从源头上解决预付资金问题，需要平衡好家长资金安全与早教机构效益的关系。早教机构在推行预付费方式时，一般都会对预付费课程包实施价格优惠，家长购买的课程包越大，价格越优惠，家长之所以接受预付费，也是为了享受这些优惠，机构之所以愿意给消费者优惠，是为了利用预收资金进行机构运营。

    有的专家建议，可设置预付费第三方监管。但薛军认为：“如果将这些预付资金沉淀在第三方监管专用账号里，先不说会降低资金使用效率，机构也会因为无法利用这笔资金而不太可能对消费者进行打折让利。”要平衡资金安全和利用效率这一矛盾，除加强监管外，还需要通过建立市场化机制来解决。

    薛军建议，一是通过设置预付费上限降低风险，可由主管部门按国家相关法规、制度对早教机构进行备案，强制设置预付费上限，超过上限则被视为违规。二是通过建立一套信用管理体系来降低风险，家长可以通过管理系统平台，查询机构的经营和信用状况，来判断其风险大小，从而减少或避免被骗的风险。

    “另外，还有一个需要特别注意的问题，那就是责任的认定。”薛军分析，采取连锁加盟方式经营的早教机构，在加盟店闭店后，没有承担相应的法律责任，这是造成问题的一个重要原因。

    薛军认为，连锁早教机构总部收取加盟金、保证金以及权利金等费用，授权加盟企业使用其商标、形象、品牌、技术、经营方式等，理应承担一定的管理责任。家长基于对企业品牌的信任预付了费用，出了问题后，加盟店品牌方理应承担一定的赔偿责任。“这符合责、权、利对等原则。”