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既然是严肃地回应质疑，为什么不调查核实清楚再回复？一次回复依然让人一头雾水，无疑会损害政府的权威和公信力。
贵州捐给鄂州的12吨“老干妈”去向问题再起波澜。4月14日，鄂州市防控指挥部生活物资保障专班回应称，受捐“老干妈”香辣菜已“全部分配给7家定点医院及8家援鄂医护人员入住酒店，未发放给其他单位或个人”。对此，4月15日，最早质疑“老干妈”去向的微信公众号“鄂州门户网”再度追问，指出公布细节与此前宣传报道不一致，希望政府做到“民有所呼，官有所应”。
在鄂州市的回复中，既有接收捐赠的时间，也有捐赠单位和捐赠数量，还有具体的发放去向。按说，这个回复已经很清楚了，然而，问题恰恰出在回复的细节上。多个关键性细节“对不上”，让这次回复难以让人信服。
一是时间，鄂州市公布的接受捐赠时间是2月22日和3月4日，而贵州方面报道的则是2月24日出发驶向鄂州；二是捐赠数量，贵州方面称捐赠的是一批12吨“老干妈”，而鄂州则说是两批16吨；还有捐赠单位，贵州方面说是老干妈公司捐赠的，而鄂州则称是贵州省政府和贵阳广播电台捐赠的。
疫情期间，各种捐赠纷至沓来，中间出现一些小纰漏、小缺失乃至小错位，并不奇怪，但像“老干妈”事件这样，整个儿各个细节都“对不上”，未免也太巧合了。既然是严肃地回应质疑，为什么不调查核实清楚再回复？一次回复依然让人一头雾水，无疑会损害政府的权威和公信力。而联想到此前关于捐赠物品发放、领取等方面出现的一些不谐和现象，人们担心“老干妈”的去向，也着实正常不过。
何况，爱心捐赠的数量究竟是多少、捐赠单位又是哪个、什么时候捐赠的，这些信息应该是最基本的信息，怎么可能搞不清楚？捐赠信息如此混乱，实在让人不安。一者，鄂州方面是否存在捐了没有登记或误登记的情形？这方面的问题有多大？涉及钱物数量如何？需要一一对应，把问题搞得明明白白；二者，这里面是否存在为回应社会关切而“张冠李戴”的情形？即，这两笔共16吨的“老干妈”是真实存在的捐赠，而公众质疑的12吨“老干妈”去向其实并没有得到回应？
凡此种种，都需要一个更清晰的披露。特别是当遭遇公众质疑时，政府有关部门更要及时、准确回应社会关切，把更细致的账目公布出来，把真实的情况告诉大家。唯其如此，才能消弭质疑，重塑政府的权威和公信力。
以“老干妈”为例，如果确有疑点，不妨先启动相关调查程序，待事情查清后再回应。如果遇到质疑，也回应了，但回应时语焉不详，非但不能让人信服，反而会增加公众的疑窦，并不是回应社会关切的正确姿势。
有鉴于此，也希望鄂州方面不妨把每一笔捐赠都向社会公开，既为交账，也是一种负责任的态度。政府也好，相关组织也好，能不能做到这一点，不仅关系到是否做到了“物尽其用”，更关系到公益慈善事业的前景。
