抱怨出来的新规

    法国洛丽塔香水公司创始人洛丽塔无意间听到员工抱怨，说反正工作完成了也只能在公司待着，所以就算能提前完成也会拖到最后一刻。洛丽塔听后并没有生气，反而开始观察大家。她发现确实如那名员工所说，大家缺乏工作效率，精神状态也很消极。

    一个月后，洛丽塔在高层会议上提出了一个新制度：把每个员工的工作量化，按质按量地完成工作后，员工可以自行安排假期。这个制度一提出，其他人都笑起来：“这还不乱了套？天下哪有这样的规定？”洛丽塔严肃地说：“没人做过这样的规定，那就从我们开始。”她力排众议，最终决定先在公司的开发部试行该制度半年。

    制度一宣布就得到员工的大力支持。为了得到更多的假期，员工纷纷主动加班。一款正由8人小组研发的香水，原计划一个半月完成，最终只用了36天。这8个员工成为新制度的第一批受益者，每个人都得到了10天长假。结果半年时间未到，其他部门的员工就纷纷要求实施新制度。眼见效果如此显著，其他高层也不再阻拦。

    不要把抱怨当成单纯的情绪发泄，其中暗藏着的是需要解决的问题，也就是改进的机会。