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艾比·约翰逊，生于1961年12月19日，美国企业家。毕业于威廉·史密斯学院和哈佛大学商学院，1988年加入其祖父创办的富达投资集团，2012年任总裁。
艾比·约翰逊(下文称艾比）身材瘦小，戴着眼镜，很少露出笑容。26年前，她手握哈佛大学MBA文凭，加入了她祖父爱德华·约翰逊二世（下文称约翰逊二世）创立的金融帝国——富达投资集团，从做证券分析师开始一步步接受历练。2012年，她正式担任富达总裁，直接向父亲——董事长兼首席执行官爱德华·约翰逊三世（下文称约翰逊三世）汇报，成为这个全美第二大共同基金公司的“二当家”。她身家约176亿美元（1美元约合6.22元人民币），是美国第四富有的女人。但艾比很少出席公开活动，几乎从不接受媒体采访，被称为“看不见的”金融女王。
从客服代表开始做起
艾比出生于1961年12月，在波士顿长大，是家中长女。从小，她就在餐桌上学习家族生意。她后来回忆说：“电话一响起，我们就争着接电话，当然，电话总是打给父亲的。”就这样，在餐桌边上，艾比安静地倾听父亲谈话，潜移默化地知道了怎样处理客户的问题。
艾比本科就读于美国威廉·史密斯学院，主攻艺术史。大学一年级时，她第一次为富达工作，当电话客服代表。“我根据客户的要求填写表格，完成客户交易请求。这是个非常基本的工作，但它让我学会准确无误地做好小事。”
虽然家境富有，艾比在暑假期间却照样去餐馆打工。1984年本科毕业后，她没进家族公司，而是去了博思艾伦咨询公司。在那里，艾比结识了麦科恩，4年后两人结婚，丈夫后来成为一位医疗保健业的企业家。两人生了两个女儿，现在住在波士顿郊区艾比祖父留下的豪宅内，房子有7个卧室，占地5.6英亩（1英亩约合4047平方米）。
婚后不久，艾比正式加入富达，正式开始她马拉松式的职业训练。回顾这段经历，她的体会是：“工作永远做不完。每天起床时，世界都在发生变化。你的客户从你这里期待得到更多，你的竞争对手在给你压力。因此，每天必须让自己充满新能量、新思路。”从1988年到1997年，艾比在基金经理岗位上管理过6只基金，业绩不错。假如你在她开始管基金时给她1万美元，到她离开时，扣除手续费她会还给你35960美元。
1997年，艾比开始步入富达中级管理层。她几乎涉足富达所有要害部门，业务能力、管理才干和敬业精神都获得好评。很多人都记得，她两次怀孕期间照样坚持工作。2007年，她曾生过一场重病，体重骤降，头发大量脱落，不得不戴上假发。公司内部有传言说，大概是癌症。然而，在这段时间里，人们看到的是艾比依旧很少请假，照常上班，后来也恢复了健康。
2012年，艾比被任命为富达公司总裁，成为公司第二掌门人。虽然84岁高龄的约翰逊三世还没有退休的计划，但艾比接班已经是板上钉钉的事情。
肩负重任的“富三代”
艾比接过的是一副不轻的担子。富达集团总部位于波士顿，这里有哈佛大学等名校，也有发达的工商业。1946年，约翰逊二世创立了富达集团，但真正把公司做大的是约翰逊三世。
共同基金是一种利益共享、风险共担的投资方式，通过发行基金，集中投资者的资金从事股票、债券、外汇、货币等投资。在美国的基金界，约翰逊三世创造了许多第一：1974年，他创立了第一个允许客户对其基金账户开支票的货币市场基金；1980年，推出了免税的货币市场基金；1981年，发行了投资单一产业的股票型基金；1982年，开始管理养老金计划。通过接受新技术、新手段，他领导富达缔造了辉煌。如今，富达管理的资产高达1.9万亿美元。
艾比提到父亲，总是非常钦佩，称父亲是“为解决问题消耗着激情和无穷能量的男人”。她说，父亲留给自己的最大财富是培养了自己的好奇心和创新能力，“我渴望成为父亲那样富有创意的人。他告诉我，不要想当然地认为模仿别人的成功就可以。有时候你确实需要向别人学习，但你必须想到，正确答案可能要由你来发现，需要你和你的团队一起努力，找到自己的成功秘密。”
现在，艾比面对的就是这样的时候。在约翰逊三世“执政”后期，富达的业绩增长开始放缓，贝莱德公司、太平洋投资管理公司、先锋基金公司等对手纷纷崛起。2010年，富达赖以起家的共同基金业务被先锋超越，屈居行业老二。由于投资者偏好发生变化，富达的招牌产品也大幅缩水，利润下滑。2013年4月，评级机构标准普尔甚至将富达的信用评级前景调为“负面”。
在此情况下，艾比接班显然有“临危受命”的味道。人们在观察和猜测，艾比究竟如何来重塑家族企业的辉煌。
闷头理财不张扬
担任总裁两年后，艾比始终没有在任何公开场合说明富达的目标和未来战略，也拒绝媒体的采访。在美国媒体看来，待在波士顿办公室里的艾比仿佛与世隔绝。但富达高管透露，艾比其实正在采取行动，包括通过社交媒体销售公司的金融服务产品。
这种低调的作风是艾比的特点，也是整个约翰逊家族的特点。这个家族的举动常常高度保密，很少在新闻媒体上曝光。时至今日，家族成员走在波士顿大街上，也不会被人认出来。在慈善界，他们同样刻意保持低调，家族基金会甚至没有官方网站。自2000年来，富达基金会共进行了４亿美元以上的慈善捐献，但从未做过宣传。约翰逊家族难得的一次公开露面是在2012年4月，当时大波士顿地区的商会举办了一个活动，给约翰逊三世及其家族授予“杰出波士顿人”荣誉。那天，约翰逊三世和艾比一同出席，也就是在那次活动上，艾比暗示她可能会接班。
虽然低调，但约翰逊家族目前仍牢牢控制富达公司，持有富达49%的股份，其余51%为公司管理层、前雇员等持有。在约翰逊家族持有的49%股份中，艾比拥有约24%，她父亲持有约12%，其余由艾比的妹妹和弟弟持有。当然，这个大家族还有其他生意，比如一家豪华轿车服务公司，一家海滨酒店，一家木材公司，一家农场，并投资油气生意。
作为家族企业的领导者，艾比没有那些上市公司高管所面临的股价变动的压力，不必仓促地进行大改革。富达集团资产管理部负责人欧亨利说：“艾比不喜欢大嚷大叫。但她认真倾听，吸收他人的看法。”在富达内部，艾比被称为善解人意而自信的领导者。她当上总裁后表示，在新的位置上沟通是最重要的任务。“我必须学会与不同类型的经理沟通，甚至与一线的客服中心工作人员沟通。这是真正的对领导力的挑战。”
低调的同时，艾比希望对一切都心中有数。她喜欢向下属提问，如果事情顺利，为什么顺利？如果不顺利，需要做什么？应该采取什么措施来达到目标？在她手下当经理，必须对自己的领域非常熟悉，能详细说明如何带领自己的团队实现目标。艾比说：“我不喜欢意外，甚至也不喜欢惊喜。我要求清楚地设定目标，并掌握进展。”在她看来，很多人给过她各种意见，这些忠告有些有效，有些不那么有效。而“最终只有你才知道什么最适合你”。
