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丰田的工具袋(启示)

徐立新 《 环球人物 》(

    1939年的一天,一位记者去采访丰田汽车总裁丰田喜一郎。他比约定的时间特意早到了一会儿,想在工厂先看看。在车间,他发现工人们都系着一个很好的工具袋。一问才知,一个要20多美元,而且每年都要换新的。他心里一惊,这对一向节俭的丰田,是笔不小的浪费啊。

    在接下来的采访中,他就此问总裁:“如果不给工人们配工具袋,不就能节省一大笔钱吗?”总裁笑答:“不,这是丰田做的最明智的决定!”看着记者一脸疑惑,他解释说:“我们做过详细的计算,如果工人没有工具袋,按每人每天掉一次工具算,他们捡一次就会花去2到3秒。一年下来,这些浪费的时间将给公司带来巨大损失!”“您能猜到这个损失有多大吗?”总裁接着问。“跟你们在工具袋上的投入相当——十几万美元?”记者回应道。“错,是1.15亿美元。”总裁坚定地说,“而且工人们有了工具袋,就可以把工具随时归位,不用浪费时间去寻找了。”

    记者虽有些吃惊,但还是继续追问:“那为何要每年换一次?”“如果皮袋太旧,工具就会杂乱无章,找不到工具,工人心情就不会好,自然也造不出好汽车啊!”记者恍然大悟,原来丰田的工具袋,竟隐藏着如此多的经营智慧!

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