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从伦敦、纽约到上海的街头，人们经常可以看到有“双T”标志的服饰在眼前晃过，无论是鞋子、服装，还是手袋、太阳镜，它们都是美国高端时尚品牌汤丽柏奇的产品。这个品牌由汤丽·柏奇于2004年创办。由于经营有道，在不到10年的时间里，它就发展成价值35亿美元的时尚集团。作为公司的首席执行官，汤丽的个人资产也在今年初达到了10亿美元。在美国所有白手起家的亿万富豪中，她是最年轻的女性之一。
母亲给她播下时尚种子
1966年6月17日，汤丽出生在美国宾夕法尼亚州一个富有家庭。她的母亲莱瓦曾是一名演员，父亲厄尔·罗宾逊是一位投资商。汤丽还有3个兄弟，一家人住在一座有250年历史的老宅里。
汤丽的母亲堪称那个年代的时尚达人。汤丽回忆说，母亲总是到纽约买最新款的时装；去欧洲度假，带回法国、意大利的时髦服装；回程还会在摩洛哥停留，专程购买那里具有阿拉伯风情的束腰外衣。汤丽的时尚品位在很大程度上受到了母亲的影响，用她的话说：“一个觊觎母亲衣橱的小姑娘，很早就在心里播下了时尚梦想的种子。”
作为富家女，中学时期的汤丽在美国著名的艾格尼丝欧文女校读书。在那里她学会了骑马，还成为学校女子网球队队长，毕业后考入宾夕法尼亚大学艺术史专业，1988年毕业。
汤丽的第一份工作是给时装设计师左兰当助理。左兰是一位非常低调的南斯拉夫设计师，以古典大气的设计风格称著。他和汤丽的母亲莱瓦的关系非常好，当莱瓦提出女儿想去他那工作时，左兰一口答应了。后来，汤丽又进入著名时尚杂志《哈泼斯芭莎》工作过一段时间，接着先后在著名服装设计师王薇薇和拉夫·劳伦旗下工作。
在此期间，汤丽结过两次婚。第一次在1993年，丈夫是纽约房地产大亨哈利·马克罗的公子威廉，结果几个月后就离了婚。1996年，她又嫁给比自己大13岁的风险投资人克里斯托弗·柏奇，并改随夫姓。
在时尚圈的耳濡目染，培养了汤丽敏锐的时尚品位。她发现了一个潜力巨大的空白市场：让更多人既买得起又穿得出去的高档女装。这时的汤丽，不甘心在时装界“跑龙套”了，决心创立自己的女装品牌。当时她和第二任丈夫在纽约曼哈顿的皮埃尔酒店居住，于是就在厨房里开始了设计工作。创业之初是非常辛苦的，汤丽经常是先把孩子送上床，然后再忙创办公司的事情，搞设计、打电话，一干就到凌晨三四点钟，早上还得起来送孩子上学。
奥普拉的节目帮她推广品牌
2004年，汤丽夫妇投资200万美元成立了汤丽柏奇公司，在纽约的一处时尚街区开了第一家店。开业第一天，曼哈顿上东区（纽约富人区）的社交名媛、汤丽在时尚界和杂志圈的朋友们全都前来捧场。价值8万美元的货品当天就被抢购一空。
2005年3月，汤丽的事业迎来了重要机遇，接到了著名脱口秀主持人奥普拉打来的电话，邀请她参加节目。在美国，上奥普拉的节目通常意味着名利双收。起初，汤丽以为这是个玩笑，后来才知道，是一位制片人送给奥普拉一件汤丽柏奇的束腰外衣作为圣诞礼物，结果奥普拉非常喜欢。4月份，汤丽参加了奥普拉的节目。她带去了一些新产品，介绍了自己拖儿带女创业的经历。奥普拉称赞汤丽将成为“时装界下一位重量级人物”。这一档节目的传播效果立竿见影，可谓点石成金。播出不到24个小时，汤丽柏奇公司网站的点击量就爆炸式地超过了800万！
汤丽乘胜追击，又相继开了5家新店。2005 年，她荣获国际时尚集团评选的“新零售概念新人奖”。2006年，她推出了自己最著名的产品——195美元一双的平底芭蕾鞋，并将其命名为“莱瓦”，以纪念母亲。这款模仿芭蕾舞鞋设计的产品，取得了商业上的巨大成功，甚至被评论家称为“改变了美国女性在职场和休闲场合的着装”。
2007年，汤丽推出的束腰外衣热销。一家美国杂志这样评价：“她的束腰外衣已经成为曼哈顿上东区乃至全美国所有女性的制服，她们都想使自己看起来像是来自于上东区。”时尚观察家斯蒂芬妮·格林菲尔德说，自己在曼哈顿的高档餐厅吃饭时，“至少有10%的女士穿着汤丽柏奇”。
业内认为，汤丽的设计风格融合了端庄大方与轻松活泼，让不同年龄段的女性都能接受，因此顾客群也更广。著名服装杂志《时尚》评论说：“汤丽的设计给时装界带来了拂面的新意，同时具备所有好的时装的功能，就是让人感觉愉悦，提振精神，兼具实用性。”2008年，汤丽获得了美国时装设计师协会颁发的“年度配饰设计师奖”。到2013年初，公司已经在全球拥有83家专卖店，进驻了1000多家商场。
真诚坦率建立顾客忠诚度
汤丽对成功有着自己的理解。她曾向媒体透露，要成功首先得选择自己最有激情的工作。“只有你热爱它，才会产生源源不断的创意和坚持不懈的毅力。时装就是我的最爱。”
汤丽很擅长通过朋友和商业伙伴的关系，推广自己的品牌。“帮助别人会最终帮到你自己。你所做的每件事并不一定完美，但付出了总会有收获，至少能建立人脉关系。”汤丽与影视圈的联系十分密切，她乐于通过赞助热门电视剧来给自己的产品做宣传。比如，在热播美剧《绯闻女孩》中，剧中人物经常穿着汤丽柏奇品牌的衣服，汤丽还在该剧集中出演了自己。这部戏的广告效应，让她的品牌成了剧迷们追捧的对象。现在每当汤丽柏奇推出新款服装时，很多顾客排不上号，往往需要等上一段时间才能买到。
汤丽的另一个成功秘诀是对顾客坦诚。有一段时间，她的公司由于更换了电脑操作系统，在6个月内服务故障频出，连发货单都无法追踪。面对顾客的批评和质疑，她没有隐瞒，而是利用社交媒体向公众坦承了一切。结果不仅得到了顾客的理解，很多人还热心地帮她提出改进建议。事实证明，这次危机反而使客户的品牌忠诚度提高了。
父母曾教育汤丽，做事情时“脸皮要厚一些”。这也让她受益匪浅。公司成立之初，汤丽先后给品牌起了10个名字都不满意，最后才在犹豫中决定用自己的名字。渐渐地，她找到了企业家的自信：“作为一个敏感、考虑周到的人，我更容易受到批评的消极影响。于是我试着不去理会那些负面评价，把它们当成背景音，这样我就不会失去主心骨了。”
汤丽和第二任丈夫的婚姻持续了10年。2006年两人离婚后，她带着孩子继续住在皮埃尔酒店里。此后，她曾与环法自行车赛冠军朗斯·阿姆斯特朗以及著名音乐经理人利奥·科恩约过会。由于充满女性魅力，她还曾被媒体评为“最性感的女亿万富豪”之一。丰富的感情生活也给她的事业加分不少。“许多女性朋友容易对我产生认同感。首先我是一位母亲，她们能够理解我为了平衡工作与生活所付出的努力。她们还问我对离婚作何感想。我想告诉她们，不是所有东西都是完美的，但是，尽管我离了婚，仍然可以拥有很棒的生活！”
