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岁末将至，当各电商在为今年最后一轮商品促销大战部署时，行业老大却拉响了品牌宣传的第一颗手榴弹：12月3日，阿里巴巴宣布，旗下淘宝和天猫今年的交易总额在11月30日突破1万亿人民币。这个数字，占2011年中国GDP的2%。
虽然明眼人很清楚这条消息实则是品牌宣传，但以淘宝和天猫为代表的电商在中国迅速发展，却是不争的事实。电商的崛起，改变了消费者的行为和习惯，冲击了原有的商业结构，也为我们的社会生活带来了很多意想不到的乐趣和烦恼，成为深入人心的生活方式。
选择网购的理由实在很简单。首先是便宜，不管是图书还是电子产品，网上的价格总会比实体店优惠不少；其次是快捷，像北京这样的大城市，很多货品当天下单当天就能收到，有的网站甚至还承诺1小时内送到。网购对于懒惰的男士来说，明码标价、不用费口舌砍价，是最省心的事；而女士对网购的爱要更深一层，对她们而言，电商是新开辟的“狩猎场”，它消除了空间上的限制，不用坐飞机也能把卡刷到巴黎纽约。
随着消费者从实体店走向网络和互联网的逐步升级，越来越多的电商出现了。电商逐步壮大，在于他们背后的投资者真切认识到了这场消费方式变革后面蕴藏的巨大商机。为了获得商业的成功，电商也在积极地采用各种战术，将传统消费群体的目光吸引到网络消费方式上。
在此背景下，“双十一”、“双十二”等网上购物狂欢应运而生。各大电商使出浑身解数，不惜赔钱也要促销。在巨大的价格诱惑下，消费者如何按捺得住？购物狂欢、销售井喷成了顺理成章之事。而这种大战，一面是电商间的斗争，另一面也是网络购物模式的进一步巩固和升级。
电子商务潮流并非仅在中国风行。在美国，感恩节后的第一个星期一早已被称为“网络星期一”，这一天网上购物的总额也同样出现大幅蹿升。据统计，今年“网络星期一”全美网购总额为14.6亿美元（约合91亿元人民币）。当然，由于人口基数的问题，这一数字比起阿里巴巴一家在“双十一”当天191亿元的销售额，还是小巫见大巫了。由此可见，中国的电商发展虽然在水平上未必比得上美国等国家，但在规模上已经接近世界第一了。
当然，在巨大规模和井喷式发展的背后，很多泡沫和漏洞被有意无意地忽视了。比如，在“双十一”这类促销活动中，价格是真的优惠还是明降暗升？商品的真假和质量如何保证？这些都值得商榷。而且，在促销大战这样的高峰期购物，即使价格便宜，但也因为货物积压，送货出现延迟，很多人在“双十一”当天下单，迄今仍未收到货。而年销售额超过8000亿元的淘宝，受人诟病的问题更多：如何进一步提升个体店主的诚信？如何完善评价体系，让买家看到更真实的商品信息？最重要的问题是：税收如何保证？
而对电商来说，盈利能力始终是绕不过去的问题。为了追求成交额和知名度，电商们大打价格战，还推出送券、免运费等优惠，结果是利润空间被不断压缩。京东商城CEO刘强东曾说过：“一家不赚钱的公司可耻，我也有可耻的感觉，不能为股东创造利益。但我认为，一家公司在不该赚钱的时候赚钱是愚蠢，我宁愿可耻也不愿愚蠢。”服装电商凡客诚品自2007年上线以来，也从未实现过盈利。这样的成绩很难让人对其发展保持乐观。电商自己也意识到了这个问题，今年9月，刘强东给公司高管发邮件，要求京东明年开始盈利止亏。凡客也定下了2012年盈利的目标，并称有信心达成。但是，电商开始追求利润，是否意味着商品价格的上涨？而失去了价格优势的电商，又会失去多少消费者？
同样，对于消费者而言，虽然互联网降低了购物成本，但随时随地的唾手可得，也让购物行为变得随意甚至失去理性。“双十一”大战之后，两则关于离婚的新闻让人哭笑不得：一则是一位丈夫觉得妻子当天买了太多不该买的东西，要求离婚；另外一则，是一位丈夫私自进入妻子的淘宝购物车，删除妻子的欲购货品，妻子一怒之下提起离婚。
在网络购物这块大蛋糕的诱惑下，无论是商家还是消费者，似乎都遇到了不理性的问题。这些问题当然不能怪新的科技和商业模式，但在这些造福人类的技术面前，各方如何保持淡定，找到一种健康的发展模式，比盲目追求数字上的突破更有意义。
