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《西游记》里孙悟空有句名言：“皇帝轮流做，明年到我家。”这句话套用在如今的手机行业也十分妥当。2000年时，诺基亚毫无争议地站在行业的世界之巅，12年后的2012年第一季度，三星手机以8656万部的销量、20.7%的市场占有率赢得了全球销量第一的龙头宝座，诺基亚手机以8316万部的销量、19.8%的市场占有率紧随其后，苹果手机则以3312万部的销量成为季军，其市场占有率为7.9%。第四至第十名的排位分别是：中兴、LG、华为、黑莓、摩托罗拉、索尼、HTC。其中，摩托罗拉、黑莓等曾经独领一时风骚，但目前已经风光不再。在近年来飞速崛起的智能手机领域，苹果已经一统高端市场江湖，目前能与其争锋的也只有三星。手机终端市场虽然群雄逐鹿，但主要还是三星、诺基亚、苹果的三足鼎立，相互间杀招迭出。
呜呼哀哉诺基亚
曾辉煌一时的诺基亚沦落到现在的地步，打败它的不是别人，正是自己。
从20世纪90年代开始，诺基亚一直是行业领跑者。1999年，诺基亚成为全欧洲市值最高的公司，到2007年仍然称霸整个手机市场。当时诺基亚拥有很高的客户忠诚度，许多消费者对于“不用看说明书就能使用诺基亚”这一点非常满意，后来逐渐发展成一种消费依赖心理，甚至掺杂了感情因素。然而，从2007年苹果发布新产品iPhone之后，诺基亚开始走下坡路。
工信部电信研究院专家何贵利在接受环球人物杂志记者采访时表示：“诺基亚衰落的原因，是因为它长期在2G（GSM手机）市场称霸，没有足够的危机意识。在苹果手机出现之前，已经出现了很多战略上的预测错误，之后，又没有意识到3G手机（将语音通信和多媒体通信相结合的新一代手机）的革命性意义，再加上长期以来形成的王者心态，不肯放下身段和后起之秀谷歌合作使用安卓平台，于是一步走错，全盘皆输。”
一个典型的例子是，早在苹果发布iPhone前，诺基亚已经研制出触摸屏手机，但根据公司的内部测试显示，消费者似乎并不是很喜欢触摸屏。为了迎合消费者需求，诺基亚轻易放弃了这种新产品，而不是像苹果公司那样，去引领和创造消费需求。这种保守的心态使诺基亚在很长时间里都对市场变化反应迟钝。尽管诺基亚当时的智能手机旗舰N95仍大受市场欢迎，而第一代iPhone不仅无法单手使用，甚至没有彩信，但随着苹果产品不断更新换代，局面很快就发生了变化。
不过，何贵利也指出，很多人都有这样的消费体验：当苹果潮袭来，人人都以拥有一部iPhone为荣，迫不及待地更换了手中的诺基亚功能手机。但人们很快发现，用智能手机发短信较慢，这让不少习惯了诺基亚精准按键体验的消费者又怀念起诺基亚的简单实用，于是又回过头去寻找诺基亚N95、N96乃至N86，却发现它们早已停产。一位资深媒体人告诉本刊记者，他换了一圈手机后发现，最适合自己的手机还是诺基亚，但当他重新站在商场手机专柜前时，已经很难找到诺基亚经典机型，最后只在一个超市角落里找到了几款落满灰尘的诺基亚老旧手机。
对于诺基亚的衰败，知名手机产业专家、战国策公司首席分析师杨群对环球人物杂志记者说：“诺基亚是成也萧何、败也萧何。”他口中的“萧何”指的是诺基亚的塞班系统（塞班公司研发的手机操作系统）。“塞班系统是诺基亚成功的根源，诺基亚的品质有口皆碑，它的手机可以用10年，而其他品牌手机10年后大多不能用了。”在杨群看来，靠功能手机起家的诺基亚，在产品硬件方面专注且专业，手机简单实用，对手机的普及功不可没。“但是，塞班系统的成功让诺基亚固步自封，拒绝使用安卓等开放系统，而开放性正是手机的发展方向，塞班系统的封闭，无法让更多的人参与其软件开发，这渐渐让诺基亚失去了王者的宝座。”其实，新型手机取代老款手机是必然，诺基亚本来可以两条腿走路，一边以开放的心态研发大屏幕的智能手机，一边用经典的N系列机型满足忠诚客户的情感和习惯需要，但它没有那么做，最终像失去双腿的巨人，一旦倒下，想重新站起十分艰难。
奉行“生鱼片理论”的三星
如果说安卓系统拯救了众多手机制造商，那么三星无疑是制造商中发展得最成功的，与同样使用安卓系统的HTC形成了鲜明对比。
1993年，三星总裁李健熙刚上任时，便进行了经营改革，目的是摆脱三星“低质、廉价”的形象，他甚至提出“除了妻子和儿女，其他一切都要变”，为此，李健熙把15万部有质量问题的三星手机、无线电话全部砸碎、烧毁。
但仅有质量不够，手机产品的更新换代更为紧要。三星公司内部有一个被称作“疯子”的人物——前首席执行官尹钟龙，他提出了著名的“生鱼片理论”：即商场里隔夜的生鱼片只能以半价出售，因此，“如果你比别人慢了两个月，你可能就没有机会了。我们要保持领先，就必须以最快的速度把新技术转化为生产能力。”在尹钟龙的理论指导下，三星的新产品总是比对手更快地出现在消费者面前，凭借时间优势赚取高额利润。
在智能手机终端操作系统方面，三星采取了完全开放的“多元化平台”战略，它曾是除诺基亚之外推出塞班智能手机最多的厂商，与微软Windows Mobile(现Windows Phone)平台保持着长期合作，2009年以来更是不断加大投入力度，推出了覆盖高中低端的GALAXY系列产品。截至目前，GALAXY S系列手机已经在全球卖出超过3000万部。
反观HTC，它是最早一批使用安卓系统的手机终端制造商，在与微软的手机系统决裂之后，2008年搭上了安卓的顺风车，并因为抢占了先机如鱼得水：当年率先推出了首款安卓智能手机。在过去的4年中，HTC曾经获得过巨大的利润增长，其股票一度成为台湾股王，其董事长王雪红也成为台湾首富。不过，到2011年下半年，HTC的利润开始下滑，2012年的第二季度财报显示，HTC净利润为新台币74亿元（约合15.68亿元人民币），同比下降57.8%。
业内普遍认为，HTC的业绩下滑是一种必然，因为其所在的宏达电公司自身不具备三星那样的产业链优势，它只把注意力放在与其他手机比拼硬件上，走进了死胡同。尽管同样是使用安卓系统，尽管HTC也曾比三星抢占了更多先机，但由于没有“生鱼片理论”为后盾，在连续上升4年之后，很快丢掉了昔日辉煌。
苹果会向哪里去
根据英国《每日邮报》的报道，苹果公司会在9月12日发布新一代手机产品“iPhone5”。但是，这并不意味着苹果会在未来继续保持领先的地位。
目前看来，苹果在设计、制造方面还是领导者，在其他领域都是亦步亦趋。不过，因为在价格方面没有优势，苹果产品的部分市场份额正在被侵蚀，而且还有继续恶化的趋势。何贵利表示：“随着Android（安卓）4.0 和诺基亚WP手机的发布，苹果在智能手机方面的领先优势不会太久了。安卓手机有价格优势，WP手机有价格、硬件优势，而诺基亚的硬件设施到目前为止还没有哪个公司能赶得上，即使是苹果。”
何贵利分析认为：“苹果的优势可以总结为在线商店、终端应用以及信息安全等三个方面，但是，中国目前正在制定手机个人信息保护的相关标准，其中有一大部分是对手机操作系统安全、隐私等方面的要求，一旦这一标准制定并实施，苹果操作系统的安全性就不再是一种优势了。”
苹果现在的产品有个特点，就是娱乐成分居多，但商务性并不优秀。即使现在越来越多的企业转向使用苹果产品，这个问题还是存在。随着智能手机的快速发展，手机将成为个人信息终端。人们希望手机不仅能玩游戏，更能用于工作，而微软在桌面操作系统领域的优势，可以很容易地转移到移动终端上来，苹果则缺少这种优势。
“一个因创新而成功的公司，注定要不断地创新，否则会被认为已经失去了动力。”何贵利说。他认为，苹果在未来5至10年将面临非常严峻的竞争形势，因为随着乔布斯的逝世，苹果的天才领袖已经没有了，只剩下了善于经营的领导者，但远非偶像。苹果的“粉丝”能否一如既往地支持苹果产品，要看其产品能否一直打动他们的心，苹果要避免沉沦，也要靠不断的创新。
人性化是手机核心竞争力
尽管众多手机制造商各有各的不幸，但谈到手机行业未来的发展趋势、什么样的手机才能称霸江湖时，杨群用了简单的一句话概括：“谁能把握手机的技术发展方向，谁就能称霸今后的手机江湖。凡是封闭的、不开放的、没有用户群体的、软件开发少的，肯定是没落的。” 在杨群看来，手机的更新换代也就是3个月的事，错过了这3个月，就只能赶下一轮了，如果厂家跟不上更新的速度，就要被淘汰。
手机未来的技术发展会怎样？在最近网上关于“未来手机”的大讨论中，网友对手机4个发展阶段的总结很有趣——掌上电话机、掌上通信机、掌上计算机、掌上机器人。现在的智能手机正处于“掌上计算机”的阶段，而未来手机要向“掌上机器人”发展，就必须学会“感知”和“理解”用户需求，实现直观、轻松的人机交互功能。
何贵利对于未来手机的定位更加准确清晰：“未来手机基本上有这样几个特点：首先，它是一个智能终端加移动互联网的组合；其次，微电子技术将使手机的处理能力继续增强，其性能甚至会超越笔记本电脑；第三，热度、温度、湿度以及人脸识别等传感器的应用，将会使手机的功能进一步复杂化。总之，手机今后将是人的脑力劳动的一种延伸。”或许，三星已经用自己的GALAXY SⅢ阐释了对未来手机的理解：硬件当然可以继续提升，但提升的同时一定要体现相应的消费者利益，让用户觉得便捷、实用，甚至成为难以割舍的依赖和习惯。因此，“人性化”才是主宰未来手机命运的核心竞争力。
杨群则更是把未来的手机比喻为一个记者，“什么都懂，但什么都不是最精深的。它具有电脑不具备的通话、导航以及照相等功能，但照相功能不如相机，支付功能不如银行卡，聊天功能不如电脑……但这就是它未来的样子。”
