武汉的刘小姐2024年花费2万多元报名了中公教育的公务员录用考试培训班，合同明确约定“笔试不过退费1.7万元”。然而当她因未通过考试申请退费时，却被告知“一年只能退1000元，全部退完需要17年”。这样的退款方案让刘小姐哭笑不得：“等拿到钱，我都能给孩子辅导公考了。”

　　如今不少培训机构以“包过”为噱头吸引学员，本质是利用考生对职业前景的焦虑心态。动辄上万元的培训费，对普通家庭并非小数目，可机构签约时信誓旦旦，退费时却推三阻四。像此次事件中的中公教育，此前甚至还被曝光过用“花瓶抵4.8万元”“桌椅抵9200元”的魔幻操作，简直把“包退”承诺变成了“分期赖账”的把戏。

　　说到底，还是有些机构摸准了考生“上岸心切”的心理，用“包过”“包退”当诱饵，收了钱就开始“打太极”。监管部门应加强对此类培训机构的资金监管，避免“收钱容易退钱难”的情况一再出现。

　　教育之本在于诚信，商业之道在于履约。培训机构若只顾眼前利益，用拖延战术消耗消费者耐心，最终损害的将是整个行业的公信力。而消费者在选择培训机构时，也需仔细审阅合同条款，避免落入“文字游戏”的陷阱。