近日,辽宁葫芦岛银泰水星海洋乐园公共卫生间,因洗手池收费引发热议。有游客发现,想在这儿洗手要先扫码支付0.3元,而且只能使用15秒。这波操作让不少游客直呼“离谱”,有游客吐槽,这时间够不够冲掉洗手液泡沫都难说。景区工作人员表示,该收费项目已持续一段时间,会向上级反映游客诉求。
在大众的普遍认知里,景区虽以盈利为目的,但也需兼顾公共服务属性。洗手作为基本的清洁需求,在绝大多数地方都是免费提供的服务。海洋乐园此番操作,无疑打破了这种认知,让游客产生了被“算计”的不适感。虽说或许园区有节约水资源的考量,但以这样直白的收费方式呈现,实在是得不偿失。
这种丢西瓜捡芝麻的事不在少数。云南梅里雪山景区为防止游客在公路边看见美景不进景区,在国道旁修围墙,严重影响景区口碑;江西瑶里古镇景区运营方在村口设卡收费,导致景区游客减少,商户生意受影响……当前旅游市场竞争激烈,游客体验感比啥都重要。
