真诚赢人心
张叶
景区内1元一根的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜……这些平价商品让被称为“国内首个倒闭的5A级景区”洛阳龙潭大峡谷意外走红。“五一”期间,该景区接待游客9.6万人次,同比增长23%,创历史峰值。龙潭大峡谷坚持8年不涨价,完成了从破产边缘到客流高峰的逆袭。——靠1元冰棍“破冰”,说明服务才是王道,只想赚钱,钱会离你越来越远。
“整容”景点
张爱学
有游客在重庆武陵山森林公园发现了“不锈钢底的天池”,引发关注。景区工作人员表示,原有天然水池因喀斯特地貌导致持续渗漏,蓄水量严重受限,所以在2017年斥资2000多万元,使用656.76吨不锈钢,铺设了304不锈钢底。——为了让人看到美景,景区也是“煞费苦心”。
旅游新体验
王琪
随着人工智能技术飞速发展,“AI进景区”成为旅游行业的趋势。从智能“登山神器”助力游客攀登高峰,到机器人提供表演、导览、检票等服务,AI正以前所未有的服务方式,为景区运营和发展注入新活力。——景区变成“科幻片场”,这波体验,主打一个穿越到未来。