“4.8分餐馆经常踩坑,3.8分可能有惊喜”,这样的现象在餐饮界屡见不鲜。近期,餐饮点评软件评分失真的问题引发了广泛关注。消费者们发现,高分餐厅往往让人失望,而低分小馆却常带来意外之喜。这种反差,让餐饮点评软件的评分体系陷入了信任危机。
“3.5分餐厅”现象更是将这一危机推向高潮,年轻人报复性挤爆这些餐厅,以行为艺术的方式表达对评分失准的强烈不满。
餐饮点评平台虽然誓言治理,但效果甚微。当平台失去了真实,就失去了消费者的信任。餐饮评分失真,不仅损害了消费者的利益,更让餐饮行业的健康发展蒙上了一层阴影。