“遵守交通规则,行人请走人行道”“讲究卫生,便后冲水”“节约用电,随手关灯”“人类最后的一滴水可能就是自己的眼泪,请节约用水”“不信谣,不传谣”……时时处处事事,我们都被这样的语言提示着、包围着。
为什么会有这样的提示,或者说这样的提示管用吗?
答案是肯定的。
我们的文明程度还有待提高,我们的良好习惯还需培养,我们的制约机制还存在问题,于是只好求助于提示,希望通过提示来纠正一些错误、改正一些缺点、避免一些问题。比如有些人习惯随地吐痰、乱扔垃圾等,不教育、不提示,怕是很难改正。除了说服教育提示,还要使用“违者罚款”的警告语,作用是有的。你提示“严禁乱倒垃圾,违者罚款”,一般来说人们就会注意一点,即便不为了讲卫生,也得提防被逮住了要掏罚款。久而久之,就有了一定的自觉性。
然而,一个国家、一个单位干什么都要依靠提示,我们真该静下心来认真思考一下,我们的自律与觉悟到哪里去了?如果
大家都自觉地遵守交通规则,还需要“行人请走人行道”“文明驾车,礼让行人”的提示吗?更令我们感到难堪的是,有些地方特意在公共场所印了汉字而且是简化汉字的提示语言,比如:“请按照就餐时间来餐厅吃早餐,如果您提前到达餐厅,很抱歉我们不能为您服务”“请在餐厅门口附近留下您的行李,不要把行李带进餐厅内”“请注意热水壶仅用于烧水,请勿放入其他食品,例如,鸡蛋、茶叶、速食面和牛奶等”“房门应随时保持关闭状态,房客不应在酒店大厅、门口或走廊打太极拳或做操”等。
老实说,他们这样做,实在是因为我们一些同胞的所作所为,给人家留下了不好甚至是恶劣的印象。
《细节决定成败》一书的作者去他国考察时,发现当地有一句流行语:“管好自己,不给社会添麻烦。”由于绝大多数老百姓都这样做了,因此整个社会就显得秩序井然。在公共场所遛狗的人,身上一定带着垃圾袋,狗一拉屎,主人立刻小心翼翼地拾起来,装到垃圾袋带走,再用纸巾把地面擦干净;在自助餐厅吃饭,人人用餐完毕都会自己收拾桌面,桌上洒的汤会用纸巾擦去,杯盘碗筷收到集中存放的地方;有一位陪同笔者的女士,当旁人提醒她“你身上有两根头发”时,她把头发取下,但不是随手一扔,而是用餐巾纸包好,放进自己的口袋。这样的国民素质,还用得着有关部门时时刻刻进行提示吗?
问题还不止如此。有些单位、有些人,已经将提示由习惯变成工作手段或嗜好。即使明知没有用,也要装模作样地提示一番。前几年,在四川成都的龙池景区,竟制定了《礼貌山猴行为准则》,提示猴子们“不许不礼貌,做到文明待客;不许哄抢游客,做到彬彬有礼;不许骚扰游客,尤其是女游客;要助人为乐”等。以目前的科学研究水平,人类还听不懂猴语,估计猴们也肯定看不懂人话,这个景区的提示岂不滑天下之大稽!
什么时候我们冲出提示语言的包围,什么时候我们的文明程度就达到了一定的水准。但愿这一天早点到来。


