我坐在一辆黄色出租车的后座，像个5岁孩子那样，紧紧地抓着妈妈的手，心里很害怕，希望妈妈能让一切都好起来。事实上，我已经28岁了，但仍然很害怕，希望妈妈能帮我解决问题。

　　我们正从加州大学旧金山分校的医院回家，我一周前刚做完脊柱融合术，此时戴着全身支架，正前往我和丈夫在旧金山斯托克顿隧道对面住的一间无电梯公寓。出租车每次跌跌撞撞地拐过一个弯，或者在那非常陡峭的陡坡上颠簸前行时，让我感觉每根脊椎骨都像一根直线被甩了出去。我就是中秋季节时的汉普蒂·邓普蒂（英国十八世纪后期经典童谣中的著名人物），在怀疑着国王的那些马和国王的那些人是否还能把我拼凑回来。

　　我张开嘴，想对司机大喊大叫，或者至少抽泣一下，但还没等我开口，妈妈就向前探出身子，欢快地喊道：“谢谢你！”司机从后视镜里不解地瞥了我们一眼。

　　“你是我见过的最好的司

　　机，”妈妈继续说，“在这山上开车一定很困难。我在带我女儿回家，她背部做了手术，现在非常脆弱。因为你，她才能安全回家。谢谢你，你真棒！”

　　我从镜子里可以看到司机自豪地笑着。我感到一阵怨气，但我还来不及反驳母亲的赞美，奇迹就发生了，司机放慢了速度，他每次转弯前都要伸长脖子左右观望。事实上，他是我遇到的最好的出租车司机。

　　在那个危急时刻，我那位心智聪明的妈妈凭借直觉所产生的感受，只有在我回想起来的时候才很明显：赞美是强大的。

　　最近一项在28所中学课堂里进行的研究发现，表扬与批评的

　　比例强烈地预示着许多积极的结果。相对于批评学生的频率（“请集中注意力，不然你的名字就要上黑板”或“山姆，别再打扰金姆”），老师表扬学生的次数越多（“比利，你的论文写得真好”“同学们，你们在分数课上认真听讲了”），预示着学生在学习上会给出更多的投入，甚至会得到更好的学习成绩，尤其是对那些处于基线的学生更是如此。

　　不要用批评来回应不良行为，批评会导致防御和反抗。

　　一定要赞扬积极的一面。通过强调你欣赏另一个人的地方，你可能会创造一个自我实现的预言，即一个良性循环，在这个循环中，对积极行动的期望会带来更多的赞美理由。例如，我现在想把这句话留给你：你阅读了这篇文章，真棒！你生活中的年轻人很幸运，因为有一个像你这样关心他们的成年人，在不断地寻找方法让自己在心理上更睿智！