团队领导的话对团队有着极大的影响。语言创造世界。如果你是一位领导者，你的言语会告诉你的员工他们应该如何感觉你的组织。我在这里是有意地使用“感觉”这个词的。最有效的领导者会利用他们与团队在一起的时间，为自己的组织注入一种使命感和意义。这里有4种方法，可以让你为工作场所注入意义，使其感觉更有意义。

　　1.在演讲厅讲述对客户有影响的故事。没有什么比一个领导者站在讲台上讲述你的组织对你的客户能产生的影响更强有力了。不要深挖那些季度销售数据，而是提供一个最重要的总结，然后讲述一个对客户有影响的故事：一个简短的具体故事，即你的解决方案是如何改善了客户的生活。

　　史蒂夫·约翰逊是人工智能和机器人公司巴克夏格雷公司的总裁兼首席运营官，他认为：“说我们的产品是甲乙丙丁，这很容易，但定义并不能说明全部情况。当你听到一个关于实现你的目标的故事时，这个故事就会闭合整个循环，让一切都变得更容易理解——也更有意义。”一个对客户有影响的故事会给你的团队这样一个信息：我们不仅仅是一个交易型组织。我们的工作很重要。

　　2.团队会议开始时就提出目标。我们的一位客户的CEO在每月的高管团队会议开始时，就宣读了她公司的目标报告。如果目标报告很短并反映出你对客户的最高期望，那么它就能把人心集中起来。如果没有目标报告的话，可以用一个简短的句子描述你给客户带来

　　的不同影响，以此来开始你的会议。

　　这位CEO的高管团队表示，听到他们崇高的目标，“就像学校的铃声或教堂的钟声，它召唤人们来到这个世界，提醒我们为什么会在这里。”

　　领导团队开会时，脑子里想的都是自己的职能领域，重复一下以客户为中心的宗旨，可以增加一致性，并能把客户的眼光放在所有的职能领域上。

　　3.将客户的声音带入战略研讨会议中。当老板问：“这个选择对我们的目标将有何影响”时，你可以改变一下你的框架。新的举措应该能进一步提高你的目标。当你的预算着眼于实现你的目标时，你就会做出更好的战略决策。请考虑一下，是问“这对我们的预算将有何影响？”还是问“这对我们的客户和我们更大的目标将有何影响”？第一个问题是交易性的。第二个问题是战略性的，它将帮助你创建一个更加差异化的组织。

　　4.在走廊的随意对话中注入意义。在没有预料到的情况下遇到你的老板、她的老板或CEO是很尴尬的。此时人会感到紧张。作为领导，就要让它变得简单和有趣。我

　　们的一位CEO客户就喜欢说：“又是改变生活的一天，有什么好的客户故事讲给我听吗？”他总是在寻找他们的公司如何给客户带来改变的故事。如果他的团队没有这种故事，他手头上总是备有一个。他的团队成员可能会开玩笑地翻白眼，但他们肯定知道对他来说什么是重要的。

　　语言创造世界。作为一名领导者，在正常的业务节奏中，这些日常时刻就是你与你的团队建立信任、使他们信任你的公司以及相信你的公司所做的事情很重要的时刻。请将你的目标带入日常的对话中吧，你的话很重要，要让你的团队知道，你是一位有目标的领导者，值得追随。