几年前,我与丈夫搬到了圣地亚哥,当时我处于一个脆弱的境地。
我们搬来这里,是因为他被提职了。我?失业
了。
我刚从一家大型非营利组织的执行董事职位上下来,不得不面对这样一个事实:我现在变得相当不重要了。而且,突然之间,我也变得非常而且是极度需要帮助了。
上午的时间还好,我让自己忙于上网探索我们的新城市。
到了中午,这一切都结束了。我坐立不安,我很焦虑,我……很暴躁。
我意识到我需要老公的情感之手了,于是我就这样对他说了。
至少我是这么想的。
我对他说,下午的时间对我来说就是一种折磨,我需要与人交谈,我很想听到他的消息,如果他有机会跟我通话的话。
第二天,他没有打电话回家。一开始我很生气,感到很受伤,他竟然不在乎。
但接下来我意识到我的所作所为是错的。于是当晚我对他说了下面这番话:
“你知道吗,每到下午两点半左右,我的情绪就达到了极限,这让我感到非常孤独。所以,我需要你在那个时间段打电话给我,几分钟就可以了。”
第二天,他来电话了。正好在两点半。
他为什么会这样做呢?不是因为他突然以一种全新的方式接受了我,不是因为在过去的24小时内他变聪明了,或者我有了心灵感应术。
他这样做,是因为我找到了与人(与任何人)沟通时必须做的最重要的事情。我把它归纳为一句话:
直言不讳。
直言不讳意味着清楚地说明你需要什么、想要什么以及期望什么。它意味着不留任何暗示。任何事情都不能指望靠机会。
它意味着你从员工、老板、伴侣、朋友那里得到你想要的东西的机会增加了。
为什么要直言不讳?理由有两个:理由一:我们讲的不是同一回事
我们全都有着不同的经历,不同的看法。因此,我们对事物的定义是不同的。
我有一位员工对我说,我每次看到她,她都会“不知所措”。
于是,我用了各种时间想帮助她摆脱这种状况。然而,无论我们从她那里拿走了什么,或者她完成了什么项目,她仍然说她不知所措。
这让我毫无头绪,直到我意识到了我们是用不同的含义来定义那个词的。
对她来说,不知所措指的是“忙”。那么我呢?我只有在觉得我的世界就要崩溃了才会用到这个词。对我来说,它指的是“可怕”。
我们会对词汇做出不同的定义。然而,我们说话时,总会假设对方会自动知道我们的意指,因此也就顺理成章地知道我们所需要的。
理由二:我们暗示
我们喜欢暗示。我们喜欢潜台词。我们每天都在使用它,甚至经常是在不知不觉中使用了。
我们用语调来强调我们是认真的还是开玩笑的。我们用肢体语言来暗示某件事对我们有多重要。我们真正想说“我需要你……”时,却会说“如果你能够……那就太好了”诸如此类的话。
我们对员工说,我们希望他们再看一下着装规范,其实我们是希望他们不要再穿人字拖来上班。
我们对董事会成员说,我们得到的个人捐赠很少,其实我们是希望他们兑现自己的捐赠或得到他们的承诺。
我们对朋友说,我们厌倦了那些不尊重我们时间的人,其实我们是希望他们再也不要迟到20分钟来吃午餐了。
我们给出暗示,然后,如果别人没有给出我们想要的东西,我们就会感到沮丧。
如果你使用潜台词,希望别人能给你想要的东西,你不仅是不讲道理,而且不公平。
今天,我希望你们要关注自己使用的潜台词、肢体语言或暗示的频率。想想看,你用过多少种方式,对多少人这样做过。
我希望你们在交谈时要认真倾听,因为这时候所有人都认为他们讲的是同一种语言,其实却不是的。
我希望你们对自己需要什么、想要什么、期待什么都能做到直言不讳。
我保证,你一定会对这样做的结果感到很惊喜,相信我。
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