【引子】媒体报道,不少运营商推出全国流量不限量套餐,但有的产品存在片面夸大、混淆优惠幅度等问题。
【微论】提速降费,本是好事。不过,好事如何办好、实惠如何办实,绝非嘴上说说、纸上写写,就能真正落到用户的实处。长期以来,流量如流水、套餐变套路的事时有发生。不少用户反映,运营商设计的流量套餐消费项目、计费规则十分复杂,用户很难直观、准确地判断自己使用的服务和应付的资费。很多时候,账单都是一笔看不懂的糊涂账,流量速度也并非套餐宣传的“加速度”,而是经常出现4G收费、3G速度的“慢动作”,甚至出现“晚上人已经睡觉,手机仍在跑流量”的怪象。手机流量套餐让用户“傻傻分不清楚”,主要原因在于,电信运营商自说自话、缺乏诚意,特别是缺少“第三方”监管。因此,当务之急,是实行“阳光流量”运行制度,明确第三方机构对电信运营商进行监督评估,促使流量计实量、收实费,让用户明明白白消费,避免“不限量套餐”沦为“不限量套路”。
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