第一印象

　　陀斯妥耶夫斯基曾经说过，大脑并不是最重要的，最重要的是引导大脑的东西，也就是性格、心灵、宽宏大度的品质、进步的思想。 

　　几年前，我乘坐的航班在匹兹堡机场延迟起飞，而且延迟的时间很长，于是我就朝一个擦鞋摊走过去。那里有两个小伙子在擦鞋，一位非常热情非常帅气，另一位则很安静。我想让那位帅哥帮我擦鞋。然而，等轮到我的时候，却是那位安静的、几乎是阴沉的小伙子。 

　　我说：“早上好！你好吗？”小伙子什么也没说。我心想：“这根本做不了生意！” 

　　我坐下之后，他小心翼翼地卷起我的裤脚，而且在用洗革皂清洗我的皮鞋时，也是小心翼翼地不让其溅到我的袜子上。他相当小心地擦着我的皮鞋，在打蜡的时候，确保了皮鞋的任何部位都被覆盖到。他把我的皮鞋刷得漂漂亮亮之后，才拿起他的擦鞋布，聚精会神地给我擦鞋。 

　　在他给我擦鞋期间，我第一次认真地观察了这位小伙子。这时，我才看出，他明显地有点智力缺陷。当他高兴地对我说鞋擦好的时候，毫无疑问，这个小伙子从我这里得到了一笔可观的小费。 

　　我从这件事中得出了两个主要的观察结论：一是，他父母一定是了不起的人，教会了这位小伙子努力工作和做到最好的重要性；二是，无论能力大小，只要你拓展它，把它用足，你就能够成为你所从事的工作的一把好手，一把真正的好手。 

　　还有一点很重要：靠第一印象来判断一个人的时候，一定要小心谨慎，要给别人机会。以这种态度和方式对待生活，你一定能够达到人生顶峰。