去年,我曾参加过一个短期培训班,培训的具体课程我已记不太清了,但我清楚地记得,正是在这个培训班上,我学会了“请让我来问问你” 这一有趣又有效的助人进步的方法。从那时候起,我一直都在和我最好的朋友安德鲁使用这个方法,无论是安德鲁还是我,都对它的功效惊讶不已。
每一天,安德鲁都会问我15个固定的问题,而我则会问他17个固定问题。安德鲁问我的问题是我写给他的,我问他的问题是他写给我的。
对于这些问题,我俩约定,回答可以是“是”,“不”,或者是一个数字,但绝不能做负面的反馈。无论我们两个中的哪一个进展得怎么样,谁都不会说出让对方产生愧疚的话语。相反,我们都会给对方一个积极的评论,以此来促进、强化行为的改变。比如今天,当我问安德鲁的体重是多少时,他的回答和一周前一模一样,但我并没有说:“最近效果不太明显。”一类消极的话语,事实上,自从我们开始问答以来,他已经减去了24磅。我对他说道:“做得不错!”,“保持得很好!”
安德鲁居住的地方和我相距较远,80%的日子我们是靠电话联系的。通常,安德鲁会在晚上打来电话,他问我的第一个问题是:“今天你的快乐程度是多少?”这个问题是我精心设计的,我将答案设定成1到10共十个等级,10是最高等级。我是一个佛教徒,我的生活哲学很简单:快乐每一天。我对我的生活非常满意——贤惠的妻子,争气的孩子,健康的身体,一份自己喜欢的工作……每天想不快乐都不行!我之所以将第一个问题设计为“今天你的快乐程度是多少?”就是担心在日复一日的工作压力中,忘记和忽略了自己的幸运和福气,安德鲁的询问能够有效提醒我,即使我的回答是最低等级1,我依然是生活在快乐之中,心中依然应该充满幸福、满足和感恩。
安德鲁问我的第二个问题是:“今天你花费了多少分钟用在了写作上?”这个问题对我也非常重要。我是一个性格外向的人,我喜欢讲课、培训这样的工作,喜欢和人们待在一起,让我一个人静静地坐在那里写作,的确是一件困难的事情。但是,写作是我事业和工作非常重要的一部分,正是通过我的文章,使得数百万从未听过我的演讲的人知道、熟悉、认同了我的观点,就像现在我正在和你交流沟通一样。安德鲁的询问常常促使我强迫自己坐下来,写出一篇篇文章。如果没有安德鲁的提醒和督促,我不知道会有多少篇文章会胎死腹中。
当然,我设计的问题不止是工作上的,它涉及到我工作和生活中所有重要的部分,比如,有一个问题就是有关健康的:“今天你做了多少个俯卧撑?”这个问题也非常棒,繁忙的工作常常让我忽略了对身体的保健,正是在这个问题的提醒下,我能够保持每天都做不少于100个的俯卧撑,对于一个57岁的老家伙,这应该是一个不错的成绩了。这样的锻炼,使得我能够精力充沛地应对忙碌的教学、培训和演讲活动。
还有一个问题涉及到我与家人的关系:“今天,你对你的妻子、儿子、女儿说了、做了有益的话或事了吗?”无庸讳言,因为工作的繁忙,我肯定不是一个完美的丈夫和父亲,但这个问题无疑能让我尽可能做得更好。
曾经有人问我:“为什么不让计算机、手机或者记事本代替朋友来行使提醒的职责呢?”我的妻子琳达,一位心理学者,对此有一个很好的解答:“计算机、手机或记事本的记忆功能固然不错,但是导致改变所最需要的监督、促进功能,它们却毫不具备,这是它们无法代替朋友的最根本的原因。”
设想一下,一个最熟悉你、最关心你、最真心为你好的至交好友每天晚上的来电询问,能不促进你的改变吗?
不要再犹豫了,马上开始尝试一下吧。写下你最想让你的好友每天询问的问题,也让你的好友写下他最想让你每天询问的问题,假以时日,你和你的好友一定会像我一样,为它的效果惊讶不已。
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