广东泰科电子有限公司（下称泰科电子）是世界上最大的无源电子组件制造商——泰科国际有限公司在中国的子公司之一。泰科电子去年在中国大陆业绩达20亿美元，在中国16个城市拥有制造厂，拥有超过25，000名雇员。

  　1995年，泰康电子在广东顺德建厂，1996年4月正式投产，当时的营业额为120万美元，经过十年的奋斗，2006年，泰科电子的销售业绩达到近1.5亿美元，不仅成为海关的“红名单企业”，而且也是顺德地区外资企业纳税第一名。

  　十年间，泰科电子的财富是如何从120万增长到1.5亿美元的？又是如何在短期内成为一家享誉国内外的知名企业？

  　“我们工厂的业绩是中国地区泰科电子工厂最好的之一。”5月25日，一向低调的泰科电子总经理姚志卫在紧密的日程间隙接受了《中国经济周刊》的专访。

  　“我幸运的是一切都是从零开始”

  　初见姚志卫是在泰科电子总经理办公室的门前，他刚从车间视察回来。走进姚志卫的办公室，看到的是墙上贴满的报表，一如他的人，干练务实，典型的香港商人。

  　1995年，姚志卫来到顺德建厂。2000年退休之后，他继续留任了总经理的职位。在谈到这些年的历程时，姚志卫一直在说他很幸运，“一个人成不成功，除了自身努力外，运气是很重要的，有一个赏识自己的上司，而公司又给了一个平台可以让自己发挥。而自己刚好在中国经济发展最快的时期来到这里。”

  　他说，“一切都是从零开始，这个重要的因素使我成为泰科电子的开拓者。”

  　机遇和挑战总是并存的，在谈到面对发展过程中一些必然的问题和困难时，他说，“做工厂肯定会有品质问题，当遇到比较大的品质问题时，也是非常烦恼的。首先是要改善产品，其次是想怎样去面对客户的反应，最后要想办法把公司的损失降到最低，这些都是要花费大量的时间去处理的。”

  　讲到动情之处，姚志卫拿出他以前的照片说，“在担任总经理以后，以前乌黑的头发几乎都白了。”

  　姚志卫在顺德的十年间，目睹了中国经济腾飞的过程，在他看来，泰科电子之所以能够快速发展，无疑也是受惠于中国经济的腾飞。

  　“提供一流的产品才能争取到客户”

  　“我们通过建立、维持并不断改善公司的品质保证系统，通过全公司范围内的全面品质管理模式，争取每一项工作都在第一次就做好，以确保在低成本下按时交付高品质的产品，满足甚至超过客户的要求。”姚志卫说。

  　目前，电子产品市场竞争激烈，从老牌的MOLEX、FCI、AMPHENOL到如今的富士康，都是泰科电子强有力的竞争对手。面对这些强大的竞争对手，泰科电子仍然是电子产品制造商的龙头老大。“提供一流的产品，提供一流的服务，是我们争取客户的优点。”

  　姚志卫告诉《中国经济周刊》，尽管泰科电子的产品价格相对较高，但是泰科电子有其它公司无法比拟的优势——强大的开发能力，能够在短期内推出高技术产品。

  　“换言之，我们的重点都是去开发新产品和新的替代产品。我相信，泰科电子的产品品质是其他公司无法企及的。泰科的承诺是全面满足客户的要求，生产零缺陷、具有价格竞争力的产品，并通过便捷的订货流程、高效率的设计程序和适时的交货周期、准时地发货及提供世界级的产品和应用的技术援助。” 姚志卫说。

  　除此之外，“新产品大多在美国、日本等地研发，在过程中，搜集的都是第一手的资料，并对配合市场发展以及对产品的市场前景有一个完备的评估，这也是泰科电子保持最高市场占有率的重要因素之一。”姚志卫说。

  　“让员工享受精神回报”

  　姚志卫告诉记者，在过去的十年里，泰科电子通过不懈的努力取得许多的荣誉，2003年，在广东省“品质持续改善圈”活动评比中获第一名；2004年，被海关总署认定为“红名单企业”；2005年，被广州海关评为“诚信企业”，并连续四年都被评为顺德区十大纳税大户以及环境保护模范单位。

  　在盈利的同时，泰科电子不忘承担一定的社会责任。“每年我们都定期组织公司管理人员和公司全体员工无偿献血，2005年3月，协助泰科电子总部在广东黄坪设立泰科黄坪小学，同年7月，泰科电子的工会捐赠了两万元给顺德福利院帮助孤儿们改善生活环境。此外，公司在出货的高峰期仍然坚持参加一些社会公益事业，这也给员工做出了道德的表率。”

  　谈到取得的荣誉时，姚志卫自豪的说，“这些都是我们值得骄傲的成绩，同时也是泰科电子全体员工多年来共同努力的结果。一个优秀的企业离不开团队协作精神，泰科电子的最大特色就是非常注重团队精神的培养。”

  　据姚志卫介绍，每年“十一”，泰科电子的高层都会组织团体旅游，平时组织各种运动会、晚会以及生日慰问会等活动来促进与员工之间的交流协作。这种精神培养的价值在工作中得到很大的体现。例如当项目部引进一个新项目时，别的相关部门会马上成立相应的项目小组，从该项目的报价到样品的制作直至产品的正式量产，整个项目团队通力合作，职责明确使项目在最短的时间内完成并产生经济效益。

  　除了打造一流的产品外，姚志卫认为，泰科电子的成功也得益于能够调整或退出表现不佳的业务或生产线。“整个泰科电子分为三个部门，一个是计算机、电讯设备和消费类电子领域；二是机械类产品和工业用设备；三是汽车电器原件。

  　事实上，泰科电子一直沿袭着以人为本的企业文化，同时丰富的人员储备也是泰科电子领先于其他公司的优势之一。人力资源被视为泰科电子的第一资源。姚志卫说，公司发展在不同的阶段需要不同的培训计划。早在公司成立初期，就确立了一个十年人才培育计划，每年从内部挑选十多名刚从大学毕业并具潜质的员工进行重点培训。2003年，泰科电子特邀香港生产力促进局设计了一套配合连接器生产技术和运作的课程，培育员工综合管理素质，目标是培养出卓越的公司管理人才，如今，已经进行到第四届了。企业培训是企业给予员工福利的同时，企业也得到反馈的利益。

  　领先市场的创新能力，优质的品质和客户服务，持续发展的生产力，员工的发展和承诺，以及道德和诚信是泰科电子成功的关键。

  　姚志卫说，“我的目标是带领泰科电子成为全球泰科国际有限公司中最好的工厂，让泰科电子的员工真正享受他们的劳动成果，使他们的辛勤劳动有应得的回报。这个回报除了在金钱上，主要还有精神上的回报，使他们在事业上有自己满意的位置也是我最大的心愿。”