北京海淀：机器人“入职”政务服务大厅

　　本报讯 (记者王楠)近期，有市民向记者反映，在北京市海淀区学院路街道政务服务大厅办事时，发现柜台处新增一台机器人。

　　这台“能说会道”且“表情丰富”的机器人在为办事人员提供良好帮助的同时，还吸引了不少附近居住的小朋友前来围观。

　　5月8日，中国城市报记者来到学院路街道政务服务大厅。一进大厅，小机器人就发出语音：“你好，欢迎来到学院路街道政务服务中心！”

　　记者发现，这是一台高约1.2米，有着呆萌大眼睛的机器人。每当看到有人进入大厅时它都会主动问好，机智幽默的语言和软萌可爱的声音给等待办事的人增添不少乐趣。

　　据悉，这台名为“宝宝”的智能服务机器人是4月28日上岗亮相的。大厅工作人员接受采访时说：“‘宝宝’不仅会主动问好，还能提供引导和咨询服务，与人互动聊天，人脸识别功能更是能判断性别和年龄。”

　　目前，机器人“宝宝”已经通过学习了解了“岗位职责”，初步具备了“上岗资格”。

　　“这是为了提高我们的智能化政务服务水平，加强在智慧政务领域为广大市民提供创新、智能、有特色的全新线下政务服务新体验的重要举措。”学院路街道便民服务中心副主任张琪表示。