东单菜市场重新回归

　　上世纪70年代，西单、东单、朝内、崇文门菜市场曾经是北京城内最为著名的四大国有菜市场。其中有着百年历史的东单菜市场停业18年后于9月底异地重新开业。10月13日上午9时许，中国城市报记者实地探访了位于北京和平西街69号的东单菜市场新址。

　　京老品牌转型“智慧菜场”

　　一出地铁5号线，紧挨着马路的一栋四层建筑上“东单菜市场”的招牌显得格外醒目。据记者了解，“东单菜市场”牌匾是在1958年由现代文学家郭沫若题字，1997年因为城市改建等原因，东单菜市场停止营业。

　　在东城区档案馆里，一份《历史久远的北京菜市场》的资料这样记载：“东单距离皇宫和早年的外国使馆区东交民巷较近，周围居住着许多王公贵族、官僚政客，以及外国使者和驻华机构的人员。为供应这些消费者的需求，从1902年起，这里商贩云集，摆摊成市，贩卖鸡鸭鱼肉、干鲜果品等商品。”这是东单菜市场“集市”的较早记载。

　　记者在新开业的东单菜市场看到，现场人头攒动。虽然13日是工作日，但是菜市场吸引不少年龄较大的消费者前来。102年过去了，与历史记载相同的是这里不仅有鸡鸭鱼肉、干果鲜品，还有稻香村、全聚德等北京品牌“老字号”，以及各省市的名特优。

　　东城区商务委主任刘健在接受媒体采访时表示，东单菜市场要打造全市首个老字号体验中心，展示老字号的品牌历史和文化价值。

　　但是像高奶奶在内的多名消费者在采访中告诉中国城市报记者，目前东单菜市场内的商品、品牌种类太少，价格也没有便宜多少。对此，东单菜市场党委书记张志群在接受中国城市报记者采访时指出，品牌种类不多是因为刚开业，现在是试营期，要看老百姓的反应。

　　“还有半年的调整期，商品种类、价格都需要调整，可能还会淘汰一批供应商，再引进一些老字号。”张志群指出，与一些菜市场不同，东单菜市场有些商品是特订的，质量不一样，价钱自然不一样。

　　“蔬菜在出产地就要认证检测，农药残留必须符合国家标准，我们也在办自己的检测站。”张志群补充说，在商品质量上要让老百姓放心，使老字号人人皆知，再订制商品打造东单菜市场自己的品牌。

　　百年品牌老店回归无疑值得欢迎，但是更引人注目的是这次东单菜市场以“互联网+”的形式重新回归。据了解，东单菜市场联手支付宝打造“智慧菜场”，并同时推出“悠惠生活”O2O便民服务平台。东单菜市场悠惠生活馆将从传统的菜市场模式变为商业便民服务综合体。

　　东单菜市场还进驻支付宝城市服务页面以及支付宝服务窗，北京市民可以进入支付宝城市服务页面或者添加“悠惠生活”服务窗。记者登陆支付宝北京城市服务，东单菜市场已经在线上，各种促销商品也展示了出来。

　　据记者了解，此前，位于浙江温州的龙湾状元农贸市场成为中国首个支付宝“智慧菜场”。东单菜市场也成为支付宝在北京打造的首个“智慧菜场”。

　　社区O2O发展艰难

　　老牌实体店为何要采用O2O模式发展？“现在传统实体店受网络冲击很大，线上和线下共同发展的趋势不可逆转。”张志群说，按传统模式发展是一条腿走路，这次下了很大决心尝试O2O发展模式，以有限空间争取无限的效益。

　　记者在采访中了解到，“悠惠生活”是由北京悠惠易购电子商务有限公司负责。该公司总经理田文奇告诉中国城市报记者，整个东单菜市场做O2O是将线上线下先打通，先把一些商品中的精品放在线上，消费者下单后可以自提。

　　记者在二层恰好遇见一位在线上下单后前来自提商品的于奶奶。她告诉中国城市报记者，由于自己使用手机不熟练，商品是家人昨天下单的。“线上下单很方便，但是等了半个多小时才拿到，等待的时间太长了。”于奶奶说。

　　不仅如此，记者在结算区看到使用支付宝支付的老年消费者也少之甚少。对此，商务部电子商务专家咨询委员会专家委员、研究员赵萍告诉中国城市报记者，老年人不仅没有形成网络购物的消费习惯，也很少使用支付宝、微信等支付方式，而O2O是线上支付，这就造成O2O发展的困难。

　　但张志群表示，即使有困难也不能守着传统不发展，他们看中的是未来年轻消费群体。“东单菜市场虽然老年人消费群体较多，但我们一定会抓住年轻人，未来的发展肯定是年轻人主导消费形式。”张志群认为，老牌不能衰老，很多老牌倒了就是没有发展，老品牌必须向前发展，不往前走不行。

　　社区O2O需解决物流问题

　　而面向社区的“悠惠生活”只是目前O2O模式的一种形式。赵萍也指出，未来社区O2O有很大潜力可挖。“像刷指甲、修车、按摩等可采用O2O模式，O2O所涵盖的行业也没有全部得到发展，社区里的需求还远远没有得到满足。”赵萍说。

　　大力发展线上线下互动，推动实体店转型，促进商业模式创新，能够增强经济发展新动力。国务院办公厅9月29日发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》（以下简称《意见》）指出，支持实体店通过互联网展示、销售商品和服务，提升线下体验、配送和售后等服务，加强线上线下互动，促进线上线下融合，不断优化消费路径、打破场景限制、提高服务水平。

　　《意见》提出，大力推动吃住行及旅游、娱乐等生活服务业在线化，促进线上交易和线下服务相结合，提供个性化、便利化服务。支持住宿企业开展在线订房服务。鼓励交通客运企业、旅游景点及文化演艺单位开展在线订票、在线订座、门票配送等服务。鼓励互联网平台企业汇聚线下实体的闲置资源，发展民宿、代购、合乘出行等合作消费服务。

　　如赵萍所言，国家也支持家政、洗染、维修、美发等行业开展网上预约、上门服务等业务。鼓励餐饮企业发展在线订餐、团购、外卖配送等服务。

　　知名O2O平台美团网与大众点评网于10月8日宣布合并。这成为O2O业界重要的战略合作。但是，目前不管外卖O2O平台还是社区O2O都存在体验不足以及物流配送的问题。

　　在赵萍看来，O2O模式最大的问题是物流问题。第一，从企业角度来看，建一个高效的物流配送队伍需要大规模的投入，而很多O2O企业是原来社区的实体店，企业规模和资金实力都不是很强大，自建一个物流团队很难；第二，对于电商平台来说，如果涉及O2O模式，也需要养一大批人，这有点力所不能及。

　　“O2O模式最好的合作方式是线上和线下达成一个战略联盟，发挥各自的优势，实现线上展示、宣传、销售与线下体验、物流、服务等相结合，发挥线上和线下企业各自优势，实现强强联合。”赵萍说。