城市交纳热费有望实现网上操作

　　百姓上网即可交纳热费？4月24日，12319供热网在南京召开热网网上交费大厅建设座谈会，探讨智能化成果在供热服务领域内的应用，以提高工作效率和收费率。供热主管部门、供热公司、设备生产厂家代表等20余人出席了会议。

　　目前，全国的水、电、气已全部实现了网上交费功能，仅剩下热费一项尚未实现统一的网上交费窗口。热费交给谁？交多少热费？什么时候交？这都是每年供热前广大城市居民的关注热点。因此，业内认为建立各个城市统一的热费交费网上服务大厅迫在眉睫。另外，网站还将在交费功能的基础上建立统一的网络报修服务平台，进一步给广大市民带来便捷服务。

　　对于城市的供热企业来讲，此举将一方面为其拓宽收费渠道，另一方面也将减少供热单位在收费上投入的人力、物力，提高工作效率和效益；对地方政府而言，通过建立统一的热费交费网上服务大厅，可以对供热基础数据进行收集整理和统计分析，从而为政府决策和监管提供科学依据。

　　据悉，12319供热网是供热领域垂直性门户网站，致力打造全国供热领域的网络媒体和工作平台，总部在北京，在全国实行集中供热的省（直辖市或自治区）设有分站，旨在以先进的互联网技术为政府部门、行业组织、供热公司、设备厂家、设计咨询公司及老百姓提供信息服务。

　　城市供热是关乎能源、环境、民生三大问题的重要行业，但与电力、燃气、水务等垄断性行业不同，我国目前的供热行业建设仍然薄弱。建立全国统一的热费交费网上服务大厅资源，势必能加速行业资源的进一步整合。然而，针对目前供热单位已有的内部缴费网络如何重组？原有的热费收缴人员如何安置？企业和个人的收费窗口如何精确定位？这都有待于进一步探讨。