讲有温度的故事，做有温度的记者

    2013年8月9日，绍兴晚报一篇以《儿子，今晚我和你爸睡在政府会议室！》为题的通讯受到社会广泛好评，省内外众多报纸、电视和网络媒体纷纷转载并跟进了这一报道。央视新闻频道“新闻1+1”作了现场直播。报道也因此荣获第二十四届中国新闻奖文字通讯二等奖，也是中国晚报界唯一一件二等奖作品。这一报道的成功，正是记者恰到好处地用“讲故事”的形式，生动反映了绍兴市委、市政府为民办实事的扎实举措，体现了政府对民生的高度关注，传递了正能量。同时，也是绍兴晚报一次如何“讲有温度的故事，做有温度的记者”的生动实践。

    罕见高温，寻找新闻的热度        

    2013年夏天，绍兴的高温在全国出了名。绍兴气温接连创下有气象记录以来的最高值。8月6日，43℃； 8月11日， 44.1℃。到8月12日，绍兴40℃以上高温天数达到12天。针对严峻的高温形势，绍兴市委、市政府出台了一系列举措，抗大旱，抗长旱，战高温，保民生。绍兴晚报每天以14个版的篇幅，突出高温下的民生，以“晚报追问”“晚报直击”等载体大容量做足“热新闻”，累计出专版30多个，稿件100多篇。    

    抓好稿，写好稿，出好稿，作为一名新闻工作者，需要具备较强的政治敏锐性。第二十三届中国新闻奖消息一等奖作品《中共中央党史研究室主任披露 7常委参观〈复兴之路〉出行不封路》，消息来源是中央党史研究室主任欧阳淞在武汉作十八大辅导报告时讲述的亲身经历。当时，长江日报记者敏锐地捕捉到了这一新闻点，加上中央“八项规定”恰巧推出，使这一“不封路”独家报道更显其重大的政治背景。    

    同样，编辑部也敏锐地嗅到，绍兴的罕见高温，已具有“全国影响”，也就是说，为生产一条好新闻提供了一块较好的土壤。寻找高温下最“热”的新闻，就成了编辑部的头等大事。恰在这时，时机出现了。2013年8月1日起，绍兴市委、市政府向困难群众和外来务工者免费开放包括市政府机关会议中心在内的16个避暑纳凉点，每个纳凉点配备空调、凉席、开水和必需药品等，并要求相关部门和单位派专人管理。此时当地许多媒体将重心正放在报道气象气候和抗灾救灾上。晚报编辑部敏锐地意识到，绍兴市委、市政府的这一举措，正是践行群众路线、转变工作作风的生动样本。但当时的思路并不十分清晰。   

    市政府机关会议中心开放后，刚开始，由于知晓的人不多，“入住率”并不高，相反，还引来不少质疑的声音，认为这又是政府部门的一场“秀”。这到底是一场“秀”还是政府的一项贴心的亲民举措？晚报没有放弃，而是派记者每天走访。一周后，当记者反馈机关会议中心里过夜的人越来越多，工作人员服务周到细致，市机关事务管理局还准备将二楼三楼都拿出来做纳凉点后，编辑部意识到，逮“大鱼”的时机成熟了。

    政府送凉，引爆新闻的亮度

    记者钟宏娇接到任务是在2013年8月7日，两天前，她刚从老家武汉探亲回单位。面对当时愈演愈烈的高温，武汉的报纸上也都是社区拿出活动室供市民纳凉的消息。她说，当时她接到编辑部安排的这一任务时，心里顿感豁然开朗——编辑部抓到好新闻了。    

    这样一个“高大上”的地方怎么会让一身灰尘的环卫工、建筑工睡觉？记者第一站去采访绍兴市机关事务管理局局长胡周祥时，还满腹狐疑地问过他：“真的流浪汉也让进？”他肯定地回答：“让进！”为此，后来的“三探会议中心”也基本上围绕这些问题展开。如来睡觉的会是哪些人？纳凉者在这里能否得到有尊严的服务？纳凉之后白天的会议中心是否仍照常开会？在一个个问题找到答案后，新闻含金量也变得越来越高。 

    晚报以通讯的形式独家刊发这则新闻后，立即引起了国内外众多媒体的广泛关注，特别是报道刊出后第三天，央视新闻频道“新闻1+1”就将采访直播车直接开进了市政府机关会议中心，当晚9点30分，长达半个小时的《绍兴：44.1℃下的“抗击战”！》专题以现场直播的方式播出，白岩松还将绍兴晚报的相关高温报道从头版到四五版，逐一圈点解说。央视的报道瞬间让绍兴晚报的这则新闻影响力成几何倍数扩大。第二天，百度“绍兴市政府机关会议中心成纳凉点”新闻，相关链接达到10万条以上。    

    新华网、人民网、新浪网、网易、腾讯网、中国网等众多知名网站都报道了绍兴市政府的这一亲民之举，微博上，网友评论也是十分热烈：“利用现有资源，是很好的举措啊！”“开放市政府会议中心，让市民睡个好觉，这是最实实在在的群众路线。希望更多的政府、机构可以效仿。”“政府做了件实事，赞一个。商家可以参与下，让这个酷暑更有爱。”好评如潮。

    点题策划，实现新闻的厚度

    上面说过，这则报道的出炉，一开始思路并不清晰。绍兴市委、市政府向困难群众和外来务工者免费开放市政府会议中心等场地作为纳凉点，作为地方主流媒体，绍兴日报社“三报一网”积极跟进，运用消息、特写、评论、专题、通讯等多种形式，全方位进行报道，产生了积极的社会影响，但大家感觉到，让人眼睛一亮的好新闻其实还没有出现。    

    俗话说，凡事预则立，不预则废。通讯《儿子，今晚我和你爸睡在政府会议室！》的出炉真真切切源于“谋”。这么难得的题材，如此处理总让人感觉意犹未尽，不解渴。绍兴晚报总编辑凭着高度的政治敏感和对新闻的感悟力度，亲自点题，要求“深耕细挖”，新闻事件就从原来的报道中二次提取，也就是将“市政府机关会议中心作为纳凉点”这一“珍贵素材”单独拎出来做，要求记者编辑精心打磨出一篇“通讯”。于是，编辑部立即派出了两员精兵强将，一名文字和一名摄影记者，要求抓现场气氛，抓细节描写，力求感人、动人。    

    当通讯《儿子，今晚我和你爸睡在政府会议室！》成形的时候，我们发现了这篇报道的厚度。文章全篇细节描写，均是记者耳闻目睹纳凉群众的实录，通讯全文没有一词说政府如何“亲民爱民为民”，却字字句句透出“执政为民、公平公正”的政府形象。中国新闻奖一位评委如此评价：绍兴晚报的这一报道较好地起到了媒体的耳目作用，展示了媒体的担当精神。

    从新闻事件的发展上，也体现了这一新闻的影响力。在晚报报道的推动下，绍兴市应急办将制定高温应急预案提上了议事日程。2013年11月，《绍兴市高温热浪灾害应急预案》正式出台，预案明确，将高温热浪灾害按其造成的危害程度和影响范围，分为三级，并启动相应的应急方案，涉及的27个部门各司其职。其中，当连续5日发布高温红色预警，并且40℃以上的高温仍将持续的情况下，启动高温热浪灾害一级应急响应，其中包括市政府机关会议中心夜间开放供市民纳凉。预案对绍兴未来应对高温灾害天气作了制度化的设计。

    深入采访，追求新闻的精度

    看到晚报的报道后，绍兴市委书记钱建民在晚报上批示：“记者假如不深入，这样生动的报道是写不出来的。”事后，浙江省委宣传部也给予专题阅评《一篇生动展现政府亲民形象的好报道》，肯定这则报道无论是立意还是表现手法，都给人以耳目一新的感觉，是一篇接地气、长灵气、有底气的好新闻作品。    

    采访这篇通讯，晚报这名女记者冒着酷暑，3次来到纳凉点现场，听外来务工者诉说出租房的酷热和纳凉点的舒适感受。第一次去现场，她比开放时间提前了半个小时，和保安聊天，了解登记本上纳凉者的身份，同时还看到了一些环卫工拉着装着扫把、被子的环卫车，走进了市政府大院。当晚一共来了四五十名纳凉者，她基本上与他们聊了个遍，一直待到晚上11：00才离开。第二天一大早，她又再次赶到会议中心，看纳凉者离场后，工作人员清洁地面、用温开水洗刷凉席的场景；晚上又再次来到会议中心，继续与纳凉群众闲聊，并终于等到了那个令人感动的细节：河南籍环卫工董彩凤与远在河南老家的儿子的一番通话，她还现场编词，用豫剧唱“绍兴是个好地方”。一篇1800字的稿子，花如此的精力和心力，在当今的采编队伍里并不多见。    

    体察民情，倾听民意，注重民生，尽力为群众多办实事、好事，既是各级党委政府践行群众路线的要求，也是媒体应该充分体现的新闻价值追求。记者深入基层一线的扎实采访作风，不仅让新闻更生动，也体现了对民生的一种高度关注。

    （作者系绍兴晚报要闻部副主任）  

    责任编辑：祝晓虎