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很长时间以来，群众反映强烈的“四风”问题，在党报版面上也有所表现。党报记者手中的笔赞扬上面的多了，伸向基层的少了；手中的镜头聚焦领导的多了，瞄向群众的少了；空话、套话、官话和枯燥的宣传多了，生动、真实、朴素的语言和鲜活的新闻少了；广大群众的阅读兴趣转移了，传统媒体的市场萎缩了。因此，如何倾听人民群众的呼声，反映人民群众的愿望和要求，是关乎党报牢牢掌握话语权、关系党报生存与发展、关系党的舆论阵地能否坚守的至关重要的问题。
在党的群众路线教育实践活动期间， 《宁夏日报》开展了历时一个多月的大型读者调查活动，调查问卷总数达4000份，座谈、访谈15次。虽然调查活动只是一个个案，但得到的数据，从一个侧面为我们了解党报坚持群众路线面临的问题，找到解决的对策提供了思考和启示。
从调查问卷中看读者眼中的党报
从读者调查问卷数据分析可以看出：《宁夏日报》的主要读者为男性，年龄在20～50岁，大多数读者有大学学历，收入在3000元以上，集中在国家机关、社会团体、公共事业、文化艺术、教育等行业，是传统意义上的“高端读者”。“高端读者”对党报的忠实度较高，很多人愿意每天细细阅读。57.2%的读者对报纸总体“比较满意”，“不满意”的占16.1%，40%的读者认为内容“好看”。70%的读者偏爱富有思想、价值、观点、知识的解读新闻和深度新闻，希望新闻短小精致。 48%的读者对会议报道不满意，认为党报要树立读者意识，强调百姓视角，体现民生表达，软化会议报道，增强会议报道的亲和力、接近性。45%的读者对报纸的信息量和实用性不满意。59%的读者认为不能很好地反映群众声音、百姓关心的问题。90%的大学生不读《宁夏日报》。《宁夏日报》在大学生群体中面临着被边缘化，处于“失语”状态。不少青年人对主流媒体缺乏信任，70%的被访者选择手机作为了解新闻资讯平台，95%的被访者不从或者不能从主流媒体上获取资讯。他们说：“一些突发事件在主流媒体上看不到，只能从网络上去了解。”“现在的主流媒体有舌没喉，发出的是上面的声音，没有自己的声音”。
82%的读者对党报文风不满意。调查显示，会议讲话、发言、报告空话套话多，“严肃有余，活泼不够；居高临下，疏于善诱；突出上层，淡化底层”。读者希望增加社会现象、经济现象的深度分析性报道分量，增加舆论监督报道，加强通联和读者评报工作，刊登读者评报的有关稿件，满腔热忱地关注民生、反映民生、服务民生。
通讯员上稿难，新闻难接地气。调查显示，通讯员手中大量的鲜活新闻素材和线索，由于上稿难、与党报联系少，白白浪费掉了。读者希望压缩国际新闻、网络文摘等版面，更多地开设地方新闻版面，给通讯员稿件以适度的空间，积极扶持和培养通讯员队伍。
订阅情况反映党报践行群众路线状况
83.86%的读者从网络获取信息。从本次调查分析中获知，读者获取信息渠道中，网络占83.86%，电视占82.91%，报纸占76.06%。这个数据说明，在全媒体时代，传统读者群体急速分化，网络聚集了大量受众，成为有效传播路径。党报在这样的媒体生态竞争中除要保证原有读者并不断扩大，必须顺应时代要求，积极实施全媒体战略，加快新媒体建设步伐，向全媒体转型。从体制和机制上，为全媒体生产、传播、经营和管理，搭建统一的平台，进入所有可能进入的媒介形态；充分发挥不同媒介的优势，实现报业优势资源的深度开发和多次利用；多介质、多层次、立体化地发布信息资讯，销售媒介产品；开发分众化的传播领域。逐步整合优势资源，推进报网机构整合，编采、经营、管理流程再造，加快团队融合、机制融合、利益融合和目标融合。
33.75%的读者来自党政机关。这个数据说明“高端读者群”的传统格局没有根本性变化。面对全媒体时代，《宁夏日报》应更加明晰自己的读者定位，真正高效参与竞争和发展。党报的主要读者群体不应只是各级领导干部、企业主管和知识分子等少数社会主导人群，还有数量庞大的普通大众。党报如果只重视高端读者群而忽视了普通读者群，势必陷入“盲人摸象”的尴尬境地。党报必须更加关心和了解受众的各种需要，强调读者意识，明确读者定位，选择他们最需求的信息，使受众阅读新闻的心理从“可看”转向“必看”。
10.08%的读者是家庭订阅。这个数据表明，现在党报的发行还主要是靠行政渠道，个人订阅党报的不是太多，造成了党报受众较为单一，市场占有率低，与主流媒体的身份不相匹配。银川市最具代表性的8个报刊亭，日零售量最大的每天仅售出4份《宁夏日报》，原因是“不好看”，这说明党报不论是形式、内容，还是语言，都不同程度地存在脱离群众的现象。
践行群众路线不仅是党报占有市场的关键，也是党报发挥应有作用的根本途径。党报如何进市场、进报亭、进家庭，在多媒体竞争格局中拥有无可争议的权威性，真正发挥主流媒体的作用？这是本次读者调查给党报如何践行群众路线提出的课题。
关键在体现受众意识和服务意识
党报践行群众路线的关键是要适应新语境，增强新闻报道的感染力。党的声音应该是让大众听得懂的声音，把宣传语言系统转化为老百姓的语言系统，用人民群众的语言来传达党的声音，是党报的历史使命。
解读打造引导力——70%的读者喜欢新闻解读。现代媒体间的竞争是更注重揭示新闻意义上的竞争，群众其实更需要主流声音。要以独特的视角挖掘新闻事件的价值，写别人没有写过的独特观点和独特思考。创造自己的独家新闻、深度新闻、主流新闻。处于主流地位的党报，做好政策解读是很重要的。要尽量从多种角度来解读新闻，对老百姓在日常生活中最需要的新闻进行权威的诠释。这需要记者衡量出新闻的价值和有效的信息量，找到解读新闻的切入口。同时，依据读者需要分析新闻，从多角度、多层次满足群众对信息的需求。
贴近就是影响力——56.88%的读者希望加强民生报道。近年来，党报主动参与到了民生新闻的报道之中，赢得了百姓的认同。民生新闻品质的全面提升和价值的深度彰显，是党报践行群众路线的真实写照。践行群众路线必须关注民生问题，党报要找准政府关注、群众关心、读者欢迎的结合点，将迫切的事关大众而且通过努力可以解决的问题，在版面上优先体现，增加贴近性。发展是最大的民生，因此，党报要对社会经济的发展、政府部门的举措等，从“民生”的角度解读和诠释“国计”。
服务产生吸引力——45%的读者希望获得健康、休闲、旅游、教育、培训信息。报纸的实用性、服务性成现代读者的基本诉求，但这恰恰是党报报道中的短板，也是党报缺乏群众观念的表现。党报要着眼实用品格，增强党报的必读性，强化党报的服务意识。注重把重大时政报道、政策解读和新闻评论作为“拳头产品”来抓，注重信息内容的实用性。调查显示，“加强报纸的实用性”、“贴近生活、实用性强的报纸”在众多选项中位列第一。
监督造就公信力——67%的读者希望加强舆论监督，解决群众反映的问题。调查显示，67%的读者认为党报应及时解决群众反映的问题。很多基层干部反映，现在党报在报道群众反映强烈的问题时缩手缩脚，这会丧失媒体公信力。党报要保持主流媒体的地位不动摇，除了在生产流程上向新媒体看齐，更重要的是要践行群众路线的优良传统，以关怀群众为出发点，以普通百姓的需求为着眼点，体现报纸的受众意识和服务意识。
（作者单位：宁夏日报社）
