家庭医生服务要有实感有温度

石梦竹 2026年05月22日

  从家门口贴心问诊,到深夜线上答疑解惑,扎根基层的家庭医生,默默守护着群众的身心健康。5月19日是世界家庭医生日,今年的主题为“签约有实感,服务有温度”,精准道出基层医疗服务的初心与方向。

  一纸家庭医生签约协议,不仅是健康承诺,有实感、有温度的诊疗,更是群众安心依靠的健康保障。

  

  “实感”二字,强调的是履约质量。家庭医生要立足社区,全面摸排居民健康底数,将健康筛查、慢病管理、疾病预防融入日常服务,变被动接诊为主动关怀。摒弃形式化签约,做实履约服务,切实改善群众健康状况,才能让家庭医生签约真正深入人心,提升群众认可度、参与度。

  

  “温度”二字,倡导的是医者关怀。家庭医生应用心体察居民实际需求,细致做出医嘱、耐心答疑解惑,面对老人、慢病患者等群体格外多一份耐心与体恤。身处智能时代,家庭医生要善用线上服务平台,简化办事流程、提升服务效率,用贴心服务拉近医患距离。

  

  与此同时,社会应对家庭医生的辛劳付出多一些理解和支持。居民应主动遵从健康指导、配合随访管理,认可基层医疗的价值。管理部门需完善家庭医生的薪酬保障,优化晋升渠道,减轻繁杂事务负担,切实提高其职业认同感,让这群“健康守门人”留得住、干得好、有奔头。