第16版:调查

健康时报 2021年01月12日 星期二

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北京一医院:查个贫血跑三趟

健康时报记者 陈琳辉 《 健康时报 》( 2021年01月12日   第 16 版)

  “抽血需要跑两趟,取各项血液检验报告又需要在不同时段,最后血液科就诊解读报告还得再重新预约挂号找医生,平时周一到周五都上班,没有十天半月的,贫血原因查不出来。”1月9日上午,在北京某医院抽血检验的吴冰(化名)告诉记者。

  了解到医院抽血室周末及节假日上班时间为7:45至11:45,且抽血前最好空腹,吴冰周六一大早就来到医院,却发现这个过程大费周折。

  “我排到了216号,前面还有72人需要等待。”吴冰告诉记者,医院二层抽血室在一条长长的过道尽头,过道全是人,一位坐在轮椅上的老爷爷感到透不过气,又怕过号重排,只好每隔10分钟由家人推着轮椅进来一次。

  “我等了45分钟左右。”吴冰表示,好医院本来患者就比较多,这么多人聚集在窄窄的过道里,又正值疫情防控期间,院方能否考虑周末抽血区增设患者引导服务台,让大家能够分散等候,真正做到间隔排队,有序候诊,咨询抽血检验问题不用楼上楼下来回跑,跑多次。

  好不容易排队抽完血,吴冰发现问题又来了,抽血检验各项报告,需要在不同的工作日前往医院门诊各楼层打印报告自助机自取,如“抗体过筛”检验报告需要5个工作日才能取,“抗人球蛋白试验(综合)检验报告需要1个工作日后取,“贫血组合”检验报告需要2个工作日来取。

  更麻烦的是,即使吴冰办理了邮寄检验报告单,仍需在工作日请假一上午来医院,因为她还需要再进行一次静脉采血,项目名称是“外周血细胞形态学分析”。“外周血细胞形态学分析”标本要求里写着“工作日8点到16点送检”,“外周血细胞形态学分析”的执行科室——血液细胞形态实验室周末休息,吴冰1月9日申请检验此项目,正值周六,为了能够取到最新鲜的血液做检测,门诊医生建议吴冰周一至周五再来医院抽血检验此项目。 

  为尽快查清贫血原因,吴冰只能等到工作日的时候,请假半天,再来进行一次静脉采血。

  等拿到这个报告以后,吴冰还得再重新挂号,让门诊医生解读抽血检验报告。也就是说,抽血查贫血原因,他可能至少要来医院往返三次。 

  问到这次就医感受,吴冰告诉记者,“大家都理解北京医疗资源紧张,但对患者来说,来回跑,天寒地冻确实令人心酸。希望有一天,患者可以少些排队、抢号、就诊来回折腾的痛苦。”