当我还是一名年轻的经理时，有一段经历永远改变了我对领导者的看法。

　　我担任销售经理6个月后，我们来了一位新的“大老板”。

　　我陪我的老板去机场接这位“大老板”先生。他的航班晚点了，所以他在路边跳上了我们的车后，我们就直奔客户的公司，我们要在那里演示一条新生产线。

　　我们开车回公司，把车停好。就在我们要下车的时候，“大老板”先生说：“你们不想听听我的意见吗？”我坐在老板那辆福特金牛座车的后座上，看着“大老板”先生开始把我的老板撕成碎片。他一页一页地浏览演示文稿，对每一项都提出了严厉的批评。

　　请记住，这两次的实际电话销售都进行得很顺利。但是，“大老板”先生认为我们应该走得更远——更多的库存，更多的货架空间，更多的广告支持。

　　“大老板”先生狠狠地批评我的老板时，我静静地坐在后座上，看着我那位50岁的高大、自信、聪明的老板被“大老板”先生批得在座位上越陷越深。当“大老板”先生翻到最后一页时，我的老板已经是一个被击败的人了，他的头几乎就是趴在方向盘上了。

　　我的第一个念头是：“我要被解雇了。”我的下一个念头是：“我们都要被解雇了。”两天后，一份措辞严厉的书面报告来到了我们手中。“大老板”先生对我们各个方面都很失望。

　　我们保住了工作，但你最好相信我们的害怕。我们也做好了准备，要尽一切努力让“大老板”先生看到他真正想看的东西。任何关于我们客户的想法，以及对公司有利的事情都被抛到了脑后。相反，我们所关心的是如何挽回我们老板的面子，把他带到我们知道我们会成功的地方，让事情看起来比实际情况要好，就是摆出一副虚假的面孔，以确保他对我们满意。

　　他的确是满意了。他在第二个备忘录中说我们有了很大的进步。如果你想证明让人恐惧的领导是好领导，那么你就可以说“大老板”先生让我们采取了行动。而当你把事情一层层地剥开时，就可以看到“大老板”先生的所作所为弊大于利。我们没有改善我们的结果，我们只是给“大老板”先生看了我们知道他想看的东西。后来我发现我们地区所有其他的销售经理都做了同样的事情。

　　这就是让人恐惧的领导的问题所在。当人们害怕自己的老板时，老板得到的就是一种被改变了的对现实的看法。人们并没有进步，他们只是表现得好像自己进步了。

　　幸运的是，我们的下一位大老板决定指导我们，而不是斥责我们。你可以想象得出，那才是我们真正进步的时候。恐惧会让你的员工采取行动，但可能不是用你希望他们采用的方式。