“我感觉便利店数量最多最有名的就是7-11和便利蜂”“南方老家有很多美宜佳”“我们这边最多的是唐久和金虎”“上海联华快客很多”“罗森比较多，不少地铁站也有，比较方便”……说起便利店，7-11、全家、美宜佳、罗森等被受访消费者广泛提起，而长期占据便利店TOP100榜单前三的两座加油站便利店却被“遗忘在角落”。

　　根据中国连锁经营协会最新发布的《2023中国便利店TOP100》公示榜单，背靠庞大加油站网络的中国石化易捷和中国石油昆仑好客分别以28633个门店总数和19780个门店总数继续稳居榜单第二、三名，似乎有些“出乎意料”。虽然长期占据榜单前三，但作为加油站便利店的零售市场，多年来并没有得到消费者的足够认可，似乎只有车主加油进店结账时，才会顺便买些临时需要的物品。

　　近年来，加油站便利店不再囿于加油站这一小小的空间，尝试转型创新，扩大圈子，积极引入新的管理制度、品牌合作和营销方式，试图在全国大市场中分一杯羹。这个市场大蛋糕，究竟该怎么吃？

　　■“便利店”属性较弱

　　从全国加油站数量来看，中国石化和中国石油“两桶油”占据半壁江山。依附于庞大的加油站网络，在便利店数量方面，“两桶油”也毫无疑问成为巨头。

　　以上海地区为例，“两桶油”加油站便利店数量与全家便利店相当。从位置分布来看，中国石化易捷在市中心的密度与全家不分上下。

　　“就易捷来说，这样的便利店在资源、渠道上都拥有得天独厚的优势。有加油站的地方，就有易捷的身影。”中国石油大学（北京）教授孙仁金说，“在非油业务布局上，其与国外加油站也并无太大差异，打造‘人、车、生态圈’的非油业务战略也很合理。”

　　但成也地理优势，败也地理优势。一般情况下，加油站主要分布在乡镇、城市、高速服务区等不同位置。如果位置偏僻，那么易捷便利店就会成为周围唯一便利店。它的消费群体还是定位在加油的车主身上，影响了其多元化发展。

　　“如果加油站分布在城区，虽然消费者较为集中，但周围竞争对手也更多，这对便利店提升竞争力、丰富产品种类和经营模式创新提出了更高要求。” 某石油流通行业资深人士说，“由于易捷便利店由国有石油企业开设，在市场供应商渠道方面，需通过固定的供应商进货，导致丧失议价能力。”

　　此外，国内新能源汽车崛起也直接影响到加油站内车流量。加之加油站便利店在消费者心目中的“加油站”标签过重，“便利店”属性偏弱，新零售背景下加油站亟需寻找转型“新赛道”。

　　“一直以来，为积极应对加油站电子卡支付、新能源车发展等带来的进店率下降、商品陈列吸引力不足等问题，便利店加油站已多有尝试，但与其他便利店相比，商品品类大体相似，独特性不足，难以吸引顾客注意力的问题仍然存在，加油站便利店亟待破局。” 上述石油流通行业资深人士说。

　　■不上市原因多

　　10年前，中国石化销售有限公司全资子公司中石化易捷销售有限公司正式挂牌成立，相关负责人称这是中石化非油品业务向市场化、专业化发展迈出的重要一步，也引发上市猜想，但猜想并未“落地”。

　　业内人士表示，从战略规划来看，中国石化可能认为，目前易捷的发展还在关键阶段，需要更多的资源和时间来巩固其市场地位和提升竞争力，不上市可以更好地控制公司的战略方向和发展速度。

　　虽然中国石化实力雄厚，但上市也需要考虑到资金成本和股权结构等因素。从中国石化发布的各项数据来看，易捷服务连续3年实现量效高增长，成为中国石化品牌价值最高的子品牌。“如果中国石化认为目前易捷的资金状况良好，不需要通过上市来筹集资金，那么会选择暂时保持现状。”上述石油流通行业资深人士说。

　　“上市也需要考虑到市场环境的变化和监管政策的影响。如果当前市场环境不稳定或者企业仍在摸索未来发展方向，那么上市可能会面临较大的风险，计划就会被调整。”该石油流通行业资深人士补充说。

　　“其实，没有上市的原因有很多。最关键是，上市后拿着股东的钱，怎么花、花在哪里、规模如何扩大、品牌如何提升、如何给股东分红，这都是需要解决的现实问题。而当下，加油站便利店都面临或多或少的发展问题和困局，钱到手里反而有点像‘烫手的山芋’。”该石油流通行业资深人士说。

　　■必须跟上变化

　　下一步该如何发力？

　　孙仁金建议，就产品策略来说，加油站便利店可以加强品牌化经营，推出自有品牌，并加强对供应链的管控，确保产品质量和稳定供应。

　　其实近年来，国内油企纷纷破除合作壁垒，采取多种方式紧跟行业发展趋势和顾客需求变化，大力开发自有品牌商品。如中国石化易捷以合资合作的方式，开发了以卓玛泉、长白山天泉、鸥露纸、赖茅等为主的品牌商品，自有渠道和社会渠道结合开展销售。中国石油在新疆和田发挥“本土优势”，在加油站便利店开售当地新鲜水果，免费品尝，满足多元需求，受到加油客户青睐。在甘肃地区推出本地区加油站独家销售的“牛大”牛肉面，让车主在加油之余还能吃上地道牛肉拉面。

　　“贵”是众多受访者反映又一集中问题。上述石油流通行业资深人士建议，在价格策略上，加油站便利店可结合大数据分析和市场调研，并进行差异化定价和灵活调整，满足不同层次和需求的消费者。还可以拓展线上渠道，发展电商业务和社交媒体营销并提供更多的配送服务、社区服务、个性化定制服务等增值服务。

　　中国石化易捷相关负责人此前表示，未来将重点打造“人—车—生活”的生态圈。在零售方面，易捷经营商品品牌1.5万个，单品超10万个，将按照每年打造一个大规模品类的节奏继续扩大阵营。到2025年，公司计划形成六大百亿品类，即烟草、环保、酒类、粮油、汽车及相关用品、水饮，并培育亿元以上年销售额的品牌100家。未来市场将发生怎样的变化？易捷目标能否如期实现？这些都还难以预见。

　　为应对新零售带来的挑战，加油站便利店需要不断转型升级，采取有效策略提高自身竞争力和适应市场需求。利用线上线下结合、多元化业务拓展及智能化升级等方式不断提高自身的综合竞争力，不断满足消费者多元化的需求，从而赢得更多市场份额和更高的客户满意度。