在甘肃省华池县南梁这片充满红色历史的热土上，国网庆阳供电公司南梁供电所的全体职工用实际行动书写了高质量服务的经典案例。暮色中的南梁，曾是窑洞幽暗、灯火零星的地方。如今，晨曦映照南梁革命纪念馆的屋檐，变压器的嗡鸣与山野共鸣，光伏路灯照亮偏远乡村的小路，蜿蜒山路如星河倾泻。这片陕甘宁交界处的红色热土，承载着革命年代的荣光，而今，南梁供电所14名职工以另一种方式延续初心——他们守护着3个乡镇、12个行政村、5398户群众的光明，连续8年实现全业务零投诉，客户满意率100%。

　　“你问我到底怎么做到的，我想就是把老百姓的事儿放在心上，你对他们好，他们自然也会对你好。”面对这样的疑问，国网庆阳供电公司华池县南梁供电所所长杨虎诚的回答质朴且坦诚。

　　■■ 带头去做，职工会跟上

　　皮肤黝黑、个头不高的杨虎诚，扎根乡村电力一线30年，是南梁供电所的“光明将军”。他总说：“要把老百姓的事放在心上，抢修早一分钟，就多一分安心。”

　　2024年8月8日，暴雨裹挟山洪侵袭华池县。深夜抢修归来的供电员工突闻呼救——六旬老人被激流围困。杨虎诚抄起绳索冲进雨幕：“必须去救！”洪水裹挟石块木桩咆哮。一番紧张施救，老人成功脱险，所有救援人员的脸上都露出了会心的笑容，在场的群众也纷纷竖起大拇指，点赞褒奖。

　　三十年来，南梁供电所将“人民电业为人民”化作具体行动——为养殖户优化用电方案，为留守儿童家庭加装安全插座。在杨虎诚的示范引领下，从小小的南梁供电所走出去的甘肃省劳模、国网公司劳模、国网甘肃省电力公司先进工作者10余人，南梁供电所也在2021年荣获“全国工人先锋号”荣誉称号。

　　■■ 你一心为民，大家都看在眼里

　　南梁红色旅游发展受困于交通瓶颈，太华高速成为破局关键。2021年项目启动后，南梁供电所主动对接，开辟“绿色通道”，定期巡检保障施工用电。

　　2023年元旦清晨，急促的电话铃声划破宁静。“杨所长，我们的变压器烧了……。”电话那头，焦急的声音里满是无助。杨虎诚扔下扫帚疾驰现场，凛冽的寒风里，他趴在结冰的变压器上仔细排查，确认是短路损毁后，连夜协调更换设备。次日黎明，吊装新变压器的号子声在山谷回响，供电员工睫毛凝霜却双手滚烫，终于在夜幕降临时让工地重获光明。

　　“革命老区的群众对这条公路期盼已久，我们必然全力支持，绝不拖工程的后腿！”这是南梁供电所全体员工的心声。

　　■■ 常行善举，百姓全记在心上

　　陈占玉老人年迈多病，儿子儿媳智力障碍。柜员黄林芳收费时得知情况，当即将他列为特殊服务对象，定期上门检修线路，送去米面油等物资。老人感动地说：“你们就像我的亲人。”

　　林镇乡的曹有林老人行动不便，每次交电费都得翻山越岭。黄林芳主动留下电话，远程指导他手机缴费。老人感激道：“娃娃，你可给我解决大难题了！”

　　这样的故事在南梁比比皆是。供电所职工与群众成了朋友，提起他们，乡亲们总会竖起大拇指。杨虎诚说：“只有把服务做到群众心坎里，才能赢得口碑。”

　　8年零投诉的背后，是一群人的坚守与付出。杨虎诚常说：“全心全意为群众服务，怨言自然就少了。”他们用每一次耐心解答、每一次紧急抢修，镌刻出“人民电业为人民”的生动注脚。

　　南梁的灯火，照亮了夜晚，也温暖了人心。这群光明守护者的故事，仍在继续。