第01版:要闻

中国能源报 2024年09月23日 星期一

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厚植品牌生态底色 擦亮企业金字招牌

——国网江苏省电力有限公司品牌工作综述

■李承曦 姚磊 李堃 《 中国能源报 》( 2024年09月23日   第 01 版)

  日前,第十二届全国品牌故事大赛(电力行业分赛场)暨第二届“卓越品牌”电力品牌故事大赛在新疆喀什落下帷幕,国网江苏省电力有限公司(以下简称“国网江苏电力”)共有32部作品获奖,总量位居全国电力行业参赛单位前列,有力输出国网品牌理念、彰显责任央企形象。

  作为最大驻苏央企,国网江苏电力始终坚持以人民为中心,以服务发展为己任,将“企业高质量发展”与“一流品牌建设”同部署、同推进,充分发挥品牌建设工作挖掘价值、传播价值、提升价值的功能,着力加强品牌体系建设、品牌管理提升和品牌形象塑造,助力构建共建共赢的国家电网品牌生态,走出一条具有特色的品牌创新发展之路。

  健全机制流程,构建高效管理体系

  4月25日,由国务院国资委主办、国网江苏电力承办的2024年中央企业品牌工作培训班在南京开班,来自全国99家中央企业的近200名品牌建设部门负责人和相关人员参加本次培训,并实地参观调研了“国家电网(江苏)品牌实验室”和“国网江苏电力‘电力橙’品牌体验中心”,对国网江苏电力品牌管理理念、机制和创新实践予以高度评价。

  近年来,国网江苏电力围绕国家电网公司打造五个典范、三个领先的全球卓著品牌的目标任务,聚焦品牌化管理水平提升和专业化运作能力建设,深入开展理论研究和管理创新,创新构建“两力四全三层”品牌体验模式,聚焦“硬实力+软实力”两条主线,通过“理念层、实践层、接触层”品牌体验路径,建立“全员参与、全程管控、全息呈现、全效体验”全面品牌体验工作模式,提炼出“上下联动、内外联通、全专业协同、全方位策划、全媒体传播”的“两联三全”品牌传播管理机制,使品牌建设工作有章可循、有据可依,全力支撑国网品牌战略在江苏的落地实践。

  这些现代化管理机制只是国网江苏电力品牌建设成果的冰山一角。近年来,国网江苏电力不断深化品牌创新性课题研究,先后开展《创建品牌价值国际领先企业策略研究》《适应“一体四翼”布局的公司品牌影响力评估与监测关键技术研究及应用》等12项品牌管理课题研究,编制《全面品牌体验管理工作指导手册》《业务品牌化发展工作指导手册》等3本实用化工具书,相关课题成果连续4年入选国资委“中央企业品牌建设典型案例”、荣获“中国企业品牌创新成果”“中国能源创新奖”等多项大奖。

  2021年10月,国家电网(江苏)品牌实验室正式挂牌成立,这也是国网江苏电力打造品牌创新应用平台、价值传播中心、成果展示窗口和人才孵化基地的具体举措。

  国网江苏电力依托品牌实验室,先后开发运用品牌受众分析矩阵、品牌接触点罗盘、品牌体验地图等13类品牌管理实体化工具,以品牌视角洞察业务运营薄弱环节和潜在风险,有效推动业务改进与流程优化。

  对品牌价值进行动态评估研究,可以有效推动品牌价值与业务价值双向增进。国网江苏电力创新开展基于融媒体大数据的品牌影响力评估,动态跟踪品牌传播与推广路径,构建包含品牌领导力、品牌认知度、战略引领力等13个一级指标、33个二级指标的品牌资产评价管理模型,实现多维效果分析和受众评价反馈。

  打造品牌生态,促进业务深度融合

  5月8日,国网江苏电力发布国网系统首个低空飞行作业技术品牌——“领航者”,通过举办线下品牌发布活动,现场展示公司自主研发的智能无人机技术装备及控制系统,促成三家企业签订技术采购意向书,充分发挥品牌引领作用,有效带动产业链、价值链优化升级。

  从2018年开始,国网江苏电力聚焦国家电网品牌理念,系统整合主营业务、品牌实践和品牌资源,围绕企业内外部、上下游利益相关方诉求和期望,不断推动品牌与业务的相融共进、协同发展。

  2019年,国网江苏电力融合国家电网品牌价值理念与江苏人文内涵,创新打造“电力橙”特色子品牌,编制发布《电力橙品牌手册》,并通过建立健全“电力橙”在品牌理念、形象识别、应用场景、资产保护以及保障机制等方面的管理准则,探索社交化、精准化的品牌运营与规范化、联动性的品牌管理,形成品牌创建的典型设计和标准流程。

  为进一步赋能业务价值提升,国网江苏电力创新构建“符号化定位、大众化传播、体系化管理”品牌创建范式,以生态化思维推动“电力橙”品牌向新能源消纳、综合能源服务、碳资产交易、电动汽车服务、科技创新成果转化等业务领域拓展,衍生创建“铸能”“优能”“易碳”“极客空间”“橙创”等一批业务品牌,形成“电力橙”族群品牌生态,有效凝聚价值共识、汇聚发展合力。

  2024年,国网江苏电力创新打造了以“电暖流”为引领的电力保供品牌生态。“电暖流”品牌聚焦电力保供、优质服务、公益履责领域的务实举措和显著绩效,深度融入安全生产、电网建设、应急抢险、营商环境、智慧便民、安居助建、生态环保、爱心助困、文明共建等9类具体业务场景,滚动制定年度品牌专项行动方案,以品牌赋能专业,以专业塑造品牌,努力推动品牌价值与业务价值的双向增进,实现品牌资产的保值增值,不断提升企业价值创造能力。

  在“电暖流”的辐射和影响下,江苏各地供电企业结合当地发展需要相继打造了一批与“电暖流”内涵一致、形象一体的服务品牌。其中,国网无锡供电公司“电蜜蜂”品牌、国网常州供电公司“常乐电”品牌和国网连云港供电公司“连心电”品牌入选“电暖流”首批族群品牌。

  强化品牌推广,持续提升品牌形象

  一直以来,国网江苏电力积极发挥品牌引领作用,持续探索多元化品牌传播路径,追求品牌价值创新传播,通过持续开展品牌影响力活动、参加重大展览展示等方式,增强品牌发展活力,生动传递企业品牌理念与价值。

  6月6日,国网江苏电力举办“汩汩电流 处处暖流”品牌影响力活动,邀请省委省政府、用户代表、专家学者、主流媒体等共同参与,推出新建1000个“村网共建”电力便民服务点等9项品牌专项行动,精准输出企业价值,有力塑造品牌形象。

  这是国网江苏电力连续第七年开展品牌影响力活动,坚持一年一主题,一年一影响。自2018年以来,国网江苏电力聚焦优化营商环境、清洁低碳发展、服务长江保护、庆祝建党百年等热点议题,打造“梦想电巴士”“零碳对话”“千吨级电动船”等亲切自然、平等交互的沟通载体,充分运用品牌亲切友好的个性特征,策划开展了一系列形式多样、沉浸感强的品牌体验活动,在形象、服务、品质、创新、文化和行动六大方面创造个性化的品牌体验,打造集新闻效应、公共关系、形象传播于一体的标志性品牌事件,精准传递品牌价值,形成美好公众记忆,助力品牌内涵、价值定位更好地传播和落地,切实增强社会公众对品牌的情感联接和价值认同。

  除了创新开展品牌影响力活动,国网江苏电力还积极“搭便车”,参与重大展览展示活动,对外探索多元化品牌传播路径。今年5月10日,以“中国品牌,世界共享;国货潮牌,品筑未来”为主题的2024年中国品牌日活动在上海世博展览馆开幕,国网江苏电力制作选送的“候鸟生命线”公益项目沙盘亮相国家电网展区。

  此外,国网江苏电力先后在中国品牌博览会、首届上海国际碳博会、中国公益慈善项目交流展示会、中国—阿拉伯国家博览会等多个场合,展示电网和企业发展的光辉成就。在建党百年之际,国网江苏电力制作选送的“开山岛微电网沙盘”还被中国共产党历史展览馆收藏,持续展示国网形象、苏电实践。