第19版:高质量发展

中国能源报 2024年05月13日 星期一

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国网海南供电公司:

做好用电报装优质服务 助力居民绿色出行

《 中国能源报 》( 2024年05月13日   第 19 版)

  本报讯  4月28日,在青海省海南州贵德县河阴镇,居民马学福正在和国网贵德县供电公司用电服务班许康交流家用充电桩用电报装的相关事宜。

  与马学福交流完毕后,许康给两位同事召开了班前会,布置本次充电桩的装表接电工作任务,并告知本次工作中的危险点及安全注意事项,工作班成员签字确认。之后,供电员工在做好装设围栏、设立明显施工标志等安全措施后,开始对家用充电桩进行装表接电工作。

  “老马,你这是干啥呢?”邻居赵大爷经过马学福旁边,好奇地问。

  “老赵,我家之前不是买了一辆新能源汽车嘛,所以我购买了一台家用充电桩。这不,供电公司过来帮我给充电桩接电了。”马学福笑着说。

  “我儿子也买了一辆新能源汽车,平时他充电总是跑到充电站去充电。要是我也装好充电桩,我儿子平时回家充电也能更方便。”赵大爷说,“小伙子,你们给充电桩接电的业务,需要我去营业厅办理吗?”

  “大爷,家用充电桩的用电报装业务可以不用去营业厅,在手机上就能办理。”许康走到赵大爷身边,指导他在手机上下载了“网上国网”App,“在点击‘个人充电桩接电’的按钮后,把准备的申请资料上传上去,就申请完成了。随后,我们会给您打电话,商定现场勘察及装表接电的时间。一般今天申请,第二天就可以装表接电了。”

  “马师傅,您可以开车过来试试了!”完成装表接电后,供电员工说。随后,马学福将充电枪插入车中,车辆正常充电。“太好了,我以后充电就方便多了!”马学福笑着感叹着。

  在完成工作后,许康和同事们还在河阴镇中进行了安全用电走访,同时给河阴镇的居民们发放了便民服务卡。“大家如果想给家用充电桩装表接电,都可以随时给我们打电话咨询报装流程。我们一定第一时间回答你们的问题。”许康说。

  当前,国网贵德县供电公司已累计受理40余单报装申请。自1月以来,许康平均每月都能收到4—5单贵德县家用充电桩用电报装申请。走在贵德县的街道上,新能源汽车越来越常见,居民越来越倾向于绿色出行。

  傍晚,迎着夕阳,许康和同事们结束了在河阴镇的工作。明天,许康和同事们还要继续前往贵德县其他村镇,进行家用充电桩装表接电后的回访工作。

  (王翌萌)