“现在办理业务可方便了，只要在网上提交申请或者打个电话，工作人员就直接上门服务。”提到不久前的办电经历，家住虞城县惠民路的王女士对国网虞城县供电公司的服务赞不绝口。

　　“如今，依托网上国网APP、营销、电采等业务系统，我公司实现了系统一次登录，数据一次录入，业务一站处理，用户一个电话就能上门直接办理用电业务，做到现场作业一次办结，上门服务一次解决，群众一次都不用跑。”国网虞城县供电公司员工李某介绍。

　　据悉，便捷服务的背后，是国网虞城县供电公司高效卓越的供电服务体系建设。以数字化集约管控平台、“三日两会”为抓手，创新管理新模式，开展日常数据监控及线上派单，构建供电所自主管理、自控自愈、线上与线下相结合的服务管理模式，所有工单直接派发到台区管理员，并对业务进程实时监测，关键环节提醒到人，形成“接单-处理-办结”的工单闭环管理，通过“业务工单化、工单线上化”，实现营销业务过程、工作质效、业务风险“三管控”。

　　国网虞城县供电公司相关负责人表示，优化服务永无止境，国网虞城县供电公司将继续深入践行“以客户为中心”的服务理念，站位客户视角看问题作决策，坚持马上就办、真抓实干的工作作风，全方位、多层次提升电力营商环境水平，用优质服务为豫东老城高质量发展充电赋能。（高峰丽）