主题教育开展以来，南方电网海南三亚供电局（以下简称“三亚供电局”）牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，组织开展“大学习、深调研、强执行”三大专项行动，将理论学习与“四下基层”任务要求有机融合，形成“四走”工作计划（走乡村、走线路、走班组、走流程），锚定基层实际和问题焦点，推动发现问题在一线、化解矛盾在一线、落实工作在一线，密切联系群众，打通联系服务群众的“最后一米”，让群众切实感受到主题教育带来的新变化和新成效。

　　■■ 走乡村 让村民用电舒心

　　民族要复兴，乡村必振兴。三亚供电局贯彻落实国家乡村振兴战略部署，推动城乡电力均衡发展，服务乡村振兴工作，以可靠电力保障助力革命老区经济发展。

　　三亚市崖州区梅山片区是中国最南端的革命老区之一，有星火燎原的梅山革命圣地。梅山片区四通八达的“美丽农村路”吸引了大量游客，民宿产业也如雨后春笋般蓬勃发展，随之带来用电负荷攀升。

　　村里游客多时，用电量过载导致停电，不仅影响了村民日常生活用电，针对民宿的投诉也多了。为了及时解决用电难题，三亚供电局相关负责人赴现场办公，带领相关部门及属地供电服务中心实地走访，研究制定解决方案。截至目前，已为梅联社区新增1台容量为630千伏安变压器及低压线路2条，满足村民与民宿业的用电需求。

　　随着主题教育调查研究工作不断深入基层，三亚供电局建立领导干部与村委会联建共治机制，编制完善供电服务一村一册，全力服务乡村振兴工作。三亚供电局第一批配网项目计划投资优先安排农村电网项目，重点解决农村配电网低电压、重过载、安全隐患等问题。其中，农村配电网项目160个，新增及改造中低压线路195.02公里、配电变压器111台，包括梅山片区在内的三亚农村电网供电网架将得到优化，美丽乡村建设项目用电也将得到强有力的保障。

　　■■ 走线路 让设备运行放心

　　跳闸停电是客户投诉最多的问题，也是影响供电可靠性提升的关键。三亚供电局通过领导干部走线路，以身作则，带动提升线路巡视质量和问题整改，以点带面促进供电可靠性和客户满意度不断提升。

　　三亚10千伏落笔洞线全长35公里，是架空和电缆的混合线路，有多台公变和客户专变，去年共跳闸22次，成为三亚供电局跳闸前20%线路之一。为此，三亚供电局组织相关部门党支部成立党员先锋队，分别挂点督查跳闸前20%线路。

　　东部配电管理中心制定高跳整治方案，清理藤蔓枯枝41处，完成12组拉线补充安装，还对该线路的老旧过电压保护装置进行消缺处理，高跳减供情况得以解决。截至目前，10千伏落笔洞线仅跳闸1次，同比降幅达90.9%。

　　三亚供电局还针对大幅减少配网故障跳闸次数、故障停电持续时间、低压故障停电抢修数量和社会人员触电事件等四个方面，提出20项重点措施52项具体工作任务，按月跟踪督促抓好落实，推动全员、全业务工作向供电可靠性提升聚焦。同时，加强政企联动，开展涉电安全公共隐患的整治力度，截至目前，三亚供电局涉电安全公共隐患录入2182项，全局隐患整改率99.63%。

　　■■ 走班组 让员工感到暖心

　　班组是一切工作的落脚点。三亚供电局领导干部通过走班组，解决班组管理短板问题，给班组减负，把网省公司各项决策部署宣传到班组，落实到班组，激发班组活力，提升班组规范化管理水平，推动班组核心能力建设。

　　针对新入企员工工作上生活上的困惑，组织开展局领导与新入企员工“一对一”谈心谈话。针对实现业务技能和绩效待遇“双提升”，组织引领海棠供电服务中心以创建五星班组、打造核心业务自主施工班组为目标，大胆创新，率先建立“党员积分+工作积分”联动评价机制，开展党员“争先锋”月度评价，把党员带群众、先进带后进融入党员“工分”，从根本上解决了工作“谁来做”的问题。同时，建立员工技能档案，制定年度技能交替帮扶年度培训计划，充分运用“一所一场”，以师带徒、专家带骨干、党员带群众等形式，加强人才培养，提升员工技术技能。

　　通过开展上述活动，三亚供电局切实提高了一线员工的办公、生活环境，累计汇总制约基层发展的各类问题107项，涵盖办公环境、个人健康、员工住房、技术技能等多个方面，员工工作效率和服务质量明显提升。

　　■■ 走流程 让客户办电省心

　　申报材料多、审批时间长、办理程序繁，水电气外线接入工程审批问题一直是进驻企业的痛点和难点。以开展主题教育为契机，三亚供电局通过干部走流程，让干部亲身体验，改变作风的同时，推动堵点难点问题解决，形成长效机制，以上率下，推进关键流程切切实实有效运转。

　　领导干部以客户经理的角色走进企业调查研究，针对梳理出来的难题按照“市场化、法制化、国际化”营商环境的要求，三亚供电局结合重点园区企业客户特点，探索实施一批突破性、创新性改革举措，全心全意当好“电管家”“电参谋”，积极构建现代供电服务体系。

　　在三亚供电局大力推动下，海南大学生物医学与健康研究中心科研楼项目完成送电。该项目是崖州湾科技城的重点项目，将充分发挥产教研优势，成为具有先导性和示范性的创新型综合性研发平台。该项目用电总容量5000千伏安，三亚供电局园区供电客户经理获取项目信息后第一时间上门对接，提前制定供电方案，仅用7天，就实现业务受理、接火送电两个环节办电。

　　三亚供电局主动融入海南自贸港建设，在申请报装用电上进一步简化流程压缩报装时限，园区率先试点推行水电气报装“一站式”“两先行”“四个零” 改革，将高压报装环节压缩至2个、办电服务由客户经理全程跟踪代办一条龙服务。据统计，截至目前，三亚供电局累计受理36家重点项目（企业）用电报装，已有30个项目（企业）完成送电。特别是对重点园区、重点项目，三亚供电局实行“双经理”负责制，并设立大客户部门经理服务专席，制定每周上门咨询、送电后用电回访制度，让客户经理以“项目主人翁 ”姿态全过程参与项目建设各环节。

　　学用结合、以学促干。三亚供电局将牢牢把握主题教育总要求和根本任务，深入践行“四下基层”工作，全力做好电力保供等热点、难点问题，加快构建新型电力系统，以高质量的电力供给为人民美好生活充电，全力赋能海南自贸港建设。