近年来，南方电网云南昆明供电局紧紧围绕“三个马上”（任务一布置，马上抓落实；工作一部署，马上去推动；工作一完成，马上就反馈）推动作风革命，创新建立“1+1+3”任务督办管理体系，让“督什么”更加精准、“怎么督”更加高效、“督得如何”更加直观，有力营造了以关键聚焦、逢督必成、办成办好的高效督办氛围，构建有力的责任链，确保件件唯中心、事事有着落。

　　“1”：用一个体系

　　让督办“有层次”

　　“相较以往简单的督办模式，这次我们用体系化的思路搭建了一个督办责任体系，融入了任务源、周期、轻重缓急等多个元素来平衡督办责任。”昆明供电局办公室专职督办人朱有玉是该局督办体系搭建的牵头人。她很快理清了构建体系的思路，核心任务就是“让工作办成”，一套完整的体系能够更好地引导“办成”向“办好”更科学地运转。

　　昆明供电局的督办体系以任务来源为基础划定工作的责任，并从周期长短、任务难易、工作急缓等维度进行评估，探索建立了“年度要点长期督、会议安排专项督、指示批示每日督、重点难点提级督”多督办模式组成的督办体系，匹配不同工作力度的督办工作方式，让督办也能够实现“分时分类分级”的资源配置。

　　“1”：建一个平台

　　让进度“可视化”

　　督办的目的，就是要让工作、进度“动”起来。

　　昆明供电局基于自身工作习惯及督办管理机制，创新开发集立项交办、任务分解、跟踪督办、预警提示、办结销号、结果考评等全流程为一体的督办系统，运用任务限时流转、一键式统计等功能，并以“进度条”模式色块化展示工作进程，实现督办任务实时管控、报告一键生成，有效解决“表单五花八门”、“任务蒙混过关”、“催办丢三落四”、“统计口径混乱”等问题。

　　自督办系统运转以来，督办任务全面“上线”管控，任务效率明显提高，填表、汇报、统表时长进一步节约达1.1天，降幅近50%。

　　“3”：创三项机制

　　让任务“落地上”

　　督办的核心是“办”，就是要让事办成、办好。

　　昆明供电局督办体系始终围绕中心工作发挥作用，创新多种机制让督办进一步为决策服务、为落实服务。

　　创新“实时红绿灯”管控机制。办公室综合评估重要任务进度和预期成效，按照需要给予关注程度，对督办任务标注“绿灯”“黄灯”和“红灯”，做到既能“报喜”又可“报忧”。创新制作《每日要讯》，按日跟踪短批示、快部署工作，实现每日信息更新模式更加“有节奏”。2022年以来，共形成要点督办228项、专项督办504项、挂牌督办3项，完成率85%，《每日要讯》跟进357期、366项工作。

　　创新“重难点挂牌”推动机制。办公室梳理重难点督办任务清单，将部门牵头模式提级为主要负责人向分管负责人“挂牌”督办模式，压实工作责任的同时，形成分管负责人高位推动、整合资源的优势。“重难点挂牌”推动机制运转以来，助力多项长期挂账问题得到突破性进展，主导施工的南方电网西部地区首条盾构式、长距离、大容量电力隧道全线加速贯通，首次将电力用户用电失信行为纳入社会信用管理体系并促成市政府印发《电力用户信用分类与评价办法（试行）》，真正实现“小工具”推动“大工作”。

　　创新“三审一确认”评价机制。办公室聚焦督办任务变更、销号两个关键环节，创新建立督办任务牵头部门负责人、分管领导、办公室审核，主要领导确认的评价机制，围绕完成数量、完成时限、完成质量、工作难度等维度开展成效评价，并将评价结果纳入“季度+年度”组织绩效考核。

　　“1+1+3”督办体系运转后，昆明供电局任务完成质量显著提升，工作完成好评率由年初的58%提升到95%，考核及激励总额达247万元，推动昆明供电局形成了从“要我干”到“我想干好”的良性循环。