2022年初，响应国家电网有限公司“面向基层的数据服务”的号召，国网冀北电力有限公司数字化部统筹推进基层数据服务专区建设，国网唐山供电公司作为试点单位，组建数字化柔性团队深入基层开展需求调研，并挑选曹妃甸、玉田、丰南供电公司推广使用。基层数据服务专区解决了一线工作人员面临的数据不好找、数据获取难、数据应用技术门槛高等难题，真正实现了数据的易查、易取、易用,成功探索出了一条切实推进基层减负，推动企业提质增效的新路径。

　　打通数据服务“最后一公里”

　　“线损指标一切正常。”8月29日，在唐山市曹妃甸公司工业区供电所，班组成员正通过数据运营服务平台查看营销、运检等各专业指标最新情况，安排部署下一步重点工作。

　　曹妃甸供电公司工业区供电所所长毕径军介绍说：“数据运营服务平台为我们打造了专属的基层数据服务专区，将我们关心的业务数据、关键指标进行集中配置和展示，现在我们每天上班第一件事就是登录服务专区查看数据，所有的业务指标一目了然，太方便了。”

　　国网冀北电力有限公司于今年初开始打造基层数据服务专区，该专区主要围绕数据驱动+技术优化+服务升级三个方面进行建设，着力打造面向基层的共性数据+便捷工具的服务模式，构建基层统一数据服务入口，提高基层一线作业便捷性和员工数据获得感。

　　目前，基层数据服务专区先后研发智能搜索、数据看板、数据探索、用数工具等核心功能模块，建立了包涵营销、运检等6大类的常用共性数据集，部署一线职工最关注的用电量、售电量、线损率等指标和台区停电、电量电费核查等应用场景,班组人员登录服务专区即可对配置的数据、指标、场景进行日常监测，方便基层用户查看和应用数据，降低了数据应用技术门槛，打通了基层数据服务的最后一公里，真正实现了数据赋能基层减负。

　　架起应用场景服务“彩虹桥”

　　“以前，供电所缺乏有效的监测手段来掌握台区电压波动情况，只能通过客户反馈、现场长时间测试、历史电压分析等方式来监测台区电压异常，对异常电压的处理很不及时。自从公司给我们搭建了台区电压异常监测应用场景，我们可以实时监测台区电压异常情况，发现问题就可以及时处理。既提高了供电可靠性和用户满意度，又减轻了基层班组的工作负担。”唐山市丰南区供电公司员工李强高兴地说。

　　国网唐山供电公司深入一线开展基层用户需求调研，通过线上交流与线下调研相结合的方式，组织推进数据服务下基层活动，按照基层调研结果，分析研讨解决方案，通过数据溯源、模型构建，打造出了多个典型数据应用场景，实现业务异动和设备运行风险的精准研判和预警，辅助基层人员第一时间进行现场核查和处理，实现数据驱动业务。

　　目前，围绕客户服务、线损治理、电费核查、台区监测等方面，国网唐山供电公司为基层班组贴心打造客户用电行为监测、电压异常监测、电价执行异常监测、台区停电监测等16个典型数据应用场景，基层人员通过调用应用场景即可及时监测业务异动和设备运行风险，开展主动检修和抢先服务，减少日常工作量，提升工作效率和班组管控水平。今年上半年，唐山市丰南供电公司7个供电所利用台区电压异常监测场景对管辖的2006个配电台区进行电压监控，减少了台区巡视2200余台次，电压异常台区数量同比减少66.05%，综合电压合格率提升至99.95%。

　　打造便捷用数工具“百宝箱”

　　唐山市玉田供电公司园区供电所员工张树杰说：“以前数据统计分析太麻烦，有时我们需要在多个系统和平台之间来回切换、查找和提取数据，人工统计分析。现在好了，我们应用专区部署的BI工具，对申请的数据集进行简单操作，即可实现所需的图表分析和场景展示，以前需要工作一整天，现在几分钟就搞定了。”

　　过去，班组人员进行数据分析，需登录系统查看数据、导出数据、手动计算、人工分析，手续繁琐，耗时较长。自从专区推广应用以来，数字化部以数据资产易懂、易取、易用为目标，量身打造数据的查询、获取、在线使用等功能。基层人员使用BI工具，只需对共性数据集进行简单的拖、拉、拽，就可实现数据的统计、分析和图表展示，促进数据分析从碎片化向一体化转变，解决了员工获取数据难、人工汇总复杂等问题，降低了基层取数、用数技术门槛，为基层自主数据创新应用提供了便利。自平台应用以来，平台工具使用人数达425人，数据分析时长由6小时缩短至5分钟，节省基层人力约2500小时/月。

　　目前，基层数据服务专区已覆盖唐山公司试点单位的全部供电所，支撑起76项指标和典型场景的推广应用。专区为基层员工提供高效的数据服务，数据分析需求响应时长缩短70%，数据应用效率提升60%，降低了用数技术门槛，为基层单位自助式数据创新应用提供了有力支撑，真正实现了数据赋能基层减负。今后，国网唐山供电公司将进一步优化基层数据服务体系，提高数字化工作水平，赋能基层减负增效，推动公司数字化转型。