第23版:电网·地方

中国能源报 2021年02月01日 星期一

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兰州供电跟踪服务 客户增容用电需求(优化营商)

《 中国能源报 》( 2021年02月01日   第 23 版)

  本报讯  “现在电足了,公司发展更好了,谢谢你们的贴心服务、连夜供电。”1月27日,甘肃新华书店飞天传媒股份有限公司电气负责人朱延清拉着兰州供电公司客户服务中心客户经理桑海燕的手感谢道。

  据了解,甘肃新华书店飞天传媒股份有限公司为双电源供电,分别由110千伏广场变电站111国贸一线国贸开闭站15新闻一线和110千伏西关什字变电站120国贸二线国贸开闭站26新闻二线接入。因甘肃新闻出版大厦改造升级,甘肃新华书店飞天传媒股份有限公司申请主供电源增容1000-3000千伏安。接到客户增容用电申请后,兰州供电公司客户服务中心立即安排客户经理全程跟踪服务,确保客户如期供电。

  2020年以来,兰州供电公司优服务、提质效,全力改善电力营商环境,深入开展“阳光业扩”行动和“行风建设年”活动,推行高压省力、省时、省钱“三省”和低压零上门、零审批、零投资“三零”服务,减少客户投资6200万元,将高压客户平均办电时长压缩至28天,提升了广大客户的获得感和满意度。同时,加强“连心桥”共产党员服务队建设,开展与街道社区“双网格”融合,着力提升便民化服务水平。

  (甘荣 史双绚)