第21版:电网·要闻

中国能源报 2020年09月14日 星期一

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优化营商

《 中国能源报 》( 2020年09月14日   第 21 版)

  武威供电服务市政重点项目落地

  本报讯  国网甘肃武威供电公司日前透露,今年以来,该公司全力为县域经济发展提供有力保障,积极服务好政府交办的牧原年出栏100万头生猪、武威海越水果胡萝卜种植加工、德青源金鸡扶贫、甘肃华中农业发展有限责任公司万亩蔬菜种植基地及15万吨现代冷链物流等11项重点项目。

  期间,武威供电公司为项目用电提供个性化、精准化服务,主动上门了解重点项目用电需求,为项目供电答疑解惑,多专业协同实现接电供电方案“即勘即答”。用最快的时间完成申请、设计、施工、送电,为重点项目接电用电提供“省力、省时”的“保姆式”服务。后期,武威供电公司还将通过农网改造升级等方式,为重点工程项目提供“一站式”“一条龙”跟踪服务,助力招商引资。

  (杨晓霞 贾忠良)

  

  晋中榆次供电

  走访低压客户

  本报讯  9月3日,国网山西省晋中市榆次区供电公司组织人员开展低压客户走访活动,“零距离”与客户进行深入交流,了解其对供电服务的满意度及诉求,并提醒客户节约用电,确保客户安全有序用电,助推提质增效。

  期间,该公司台区经理到所辖区域发放客户经理名片,手把手帮助客户下载、注册“网上国网”APP,建立客户微信工作群,与客户面对面交流,详细了解客户的用电情况;介绍供用电形势、用电负荷分布情况,宣传供电抢修等服务措施,倾听客户对供电服务的意见和建议,现场解答客户提出的各项用电方面的问题。同时,该公司还开展用电设备安全隐患检查,查看客户用电设备老旧情况,征求客户对供电服务中存在问题的整改方法。

  (武琛)

  

  民乐县供电深入推进

  “党建+优质服务”工程

  本报讯  为持续优化电力营商环境,国网甘肃省张掖市民乐县供电公司共产党员服务队近日积极走访甘肃民乐锦世化工有限责任公司,开展用电检查,从供电电源、备用电源、自备发电机、安全工器具等方面进行逐项检查,把隐患排查环节做到位,解决了该公司安全用电的后顾之忧。

  今年以来,民乐县供电公司围绕“党建+优质服务”工程,建立日常服务对接机制,组织党员服务队同各中小企业加强沟通,实行服务前移,提高服务效能,积极协助企业开展用电设备巡视巡查;采取电话随访和实地走访、线上线下相结合的方式,积极主动了解客户用电情况,向用电企业宣传优惠政策及灵活电费政策,逐户电话告知直购电交易优惠政策,确保将红利政策落到实处,助企开足马力生产,深挖市场潜能。

  (赵霞)

  

  邯郸市肥乡区供电

  推广配网不停电作业

  本报讯  近日,国网河北省邯郸市肥乡区供电公司带电作业人员对辛庄供电所城区线路进行带电消缺,充分发挥配网不停电作业优势,以“能带不停、少停多供”为原则,实现客户用电“零”影响和服务质效“双提升”,保障了客户可靠用电。

  据了解,为全面落实提质增效专项行动工作要求,该公司积极推广配网不停电作业,开展带电作业专业与配网运维、配电自动化、配网工程等专业的横向协作与联系。同时,不断提高带电作业精益化水平,切实提高工作人员业务水平和“实战”能力。据统计,今年1-8月,该公司共开展带电作业254次,减少停电户数18139户,增供电量25.16万千瓦时,提高了电网供电可靠性,保障了客户用电安全。

  (叶艳芬)

  

  滦平供电“三零”服务

  助力小微企业发展

  本报讯  国网冀北电力滦平县供电公司日前透露,自该公司推出160千伏安及以下小微企业低压、10千伏配套电网建设项目“三零”(零上门、零审批、零投资)服务以来,沟通办理更加省时,报装手续更加精简,设备设施投资更加经济,这些举措大幅减少了客户时间成本及投资成本。

  据了解,滦平县供电公司还建立常态化“1+3”服务团队,受理客户报装申请后,“1+3”服务团队进行现场勘察,营销专业人员协同运检专业人员现场答复供电方案,随后与客户签订供用电合同,帮助客户最大限度节省投资成本。

  (魏明良 许乃丹)