传承红色基因 点亮革命老区

　　照金，位于陕西省铜川市耀州区西北45公里处的桥山山脉南端。87年前，老一辈无产阶级革命家以照金为中心创建了西北地区第一块山区革命根据地——陕甘边革命根据地，在中国革命史上写下了光辉的一页。

　　87年后的今天，国家电网陕西张思德（铜川照金）共产党员服务队（以下简称“铜川照金共产党员服务队”）传承红色基因，不仅为千家万户送去光明和温暖，更以新时代的“照金精神”点亮了革命老区。

　　铜川照金共产党员服务队成立于2012年12月，担负着照金镇及周边9个行政村的供电任务，现有队员19人，其中共产党员12人。在开展供用电服务的基础上，他们不断扩大服务外延，深化服务内涵，强化自身建设，成为“当好电力先行官、架起党联系群众的连心桥”的服务标杆、党性教育的熔炉和坚强战斗的堡垒，更成为国有企业坚持党的领导、加强党的建设在基层的实践载体，以真抓实干不断满足老区人民对美好生活的需求。

　　攻坚克难冲锋在前

　　“哪里最困难、最艰险，哪里就有我们的身影。”铜川照金共产党员服务队队长王鹏自豪地介绍自己的队伍，尤其面对每一次急难险重的任务，这支电网“铁军”总能勇挑重担，冲锋在前，带动全体员工齐心协力、攻坚克难。

　　2012年，照金红色旅游名镇建设正式启动，一场新时代重建老区的“战役”随之打响，其中保障电力供应是打赢这场工程建设之战的先决条件。

　　随着项目动工，铜川照金共产党员服务队依托照金供电所应运而生。2012年底到2013年5月，是服务队任务最艰巨的时期：整个照金景区施工人数在万人以上，用电量巨大，并且由于施工等外力因素，事故频繁，维修工作多而繁琐。那段时间，队员们每天从天亮干到天黑，十几个小时不停地拆电、接电、修电，既要保障工程建设和居民生活用电，更要保障用电安全。

　　彼时，电力建设周期恰好覆盖一个冬天，而照金冬季山风劲冽，队员们羽绒服外面套着工作服，棉帽上戴着安全帽，顶着山风和工地扬尘连续作业。繁重的工作常常让他们汗流浃背，寒风一吹又冰冷彻骨。但就是在这样的环境下，这支仅有10人的服务队，在极短的时限内完成了6条线路7210米导线、45根电杆、63台表箱的拆除工作，创造了“照金速度”。

　　提起共产党员服务队，时任照金镇党委书记李保民总会竖起大拇指：“照金共产党员服务队，为红色景区建设做出了重要贡献，他们无私的奉献精神和优质的服务，体现了革命精神和照金精神，彰显新时代共产党员的先进性。”

　　平时当模范，战时当先锋。面对自然灾害，照金共产党员服务队成为抢险救灾、电力保障、灾后重建工作的急先锋和中流砥柱。

　　2015年9月30日夜里，照金刮起50年不遇的大风，到10月1日天亮时，已有15处线路故障报警。服务队兵分两路，分别跑了200多公里，终于在晚上8点全部抢通供电。老百姓家的灯亮了，但后续的抢修任务还很繁重，不少电线杆被大树砸歪，必须及时校正杆基，以消除供电隐患。之后的一周，队员们依然奋战在抢险一线，直到所有电线杆复位。自这次抢险后，凡是遇到极端恶劣天气，除了排除故障点的故障，服务队还必须将辖区内所有线路巡查一遍。

　　今年以来，面对新冠肺炎疫情，照金共产党员服务队在疫情防控及供电保障上当先锋，坚持信念引领走在前、抗击疫情顶在前、应急抢险冲在前、项目用电办在前、降本增效谋在前、复工保障赶在前、助力脱贫奔在前、春耕用电靠在前，浴火淬炼，经受住了一次次考验,让党旗飘扬在疫情防控第一线，用责任和担当守护着照金这片热土。

　　架起为民服务“连心桥”

　　传承照金精神，以满足人民美好生活的需求为出发点和落脚点，照金共产党员服务队始终以“实”字当头，急群众所急，想群众所想，为他们解决一切力所能及的生产生活问题。服务队始终开展“五心”特色服务（即接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心），坚持优质服务“七进”（进景点、进企业、进学校、进商户、进医院、进乡村、进社区），不断增强服务的便捷性、精准性和实效性，为辖区内客户无偿提供内部电力故障检查、咨询、维修服务，架起了一座座为民服务的“连心桥”。

　　服务队的资料室有一本“特殊档案”，里面记满了辖区内“五保户”、残障人士和孤寡老人的地址和联系电话。队员们常年与他们保持联系，不仅节假日准时慰问，开展定期用电巡查，解决用电困难，而且定期补充服务队队员集资购买的灯头、插头和灯泡等“爱心材料”，免费提供给家庭困难群众。今年春节前，服务队员李民杭、杨应俊等带着生活必需品看望代子村86岁的孤寡老人张秀云，同时检查线路并免费更换了开关。临走时，老人紧紧握着他们的手说：“你们就是我的亲人，太感谢了！”

　　携温暖而来，留温情长在。除了做好群众的“电保姆”，服务队还考虑到不少村民居住偏远、交通不便，因此在办理收费、修电时，义务替群众充当办事员、邮递员。

　　2013年腊月，服务队员娄忠战赴杨山村收电费时，顺道探望生病的村民马天宝。当时，马天宝已是肺气肿晚期，到了弥留之际，想再吃一碗凉皮。娄忠战随即奔波几十里山路，来回跑了两个多小时专门买回一份凉皮。三天后，马天宝病逝，每次提起这件事，娄忠战总会感慨：“老百姓把你当亲人，当他们有需要，你必须义无反顾。”

　　照金共产党员服务队成立至今，数不清收到多少面锦旗，其中写着“热心为民服务，支持产业发展”的一面锦旗背后，还有一段故事。

　　原来，照金北梁村拟建一个占地20亩的养殖场，总投资172万元，存栏山羊3000只，建成后将扶持70户村民实现产业发展，是农民增收的一项重大举措。服务队得知需要架设线路后，为项目顺利实施开辟绿色通道，组织人员架设线路，仅用时三天就解决了项目用电问题。对此，北梁村党支部书记杜永学感叹道：“啥叫党员，我们认为不可能办到的事，他们几天就办到了。硬是肩扛手拉，把电通上了。就这样，愣是没吃我们一口饭，没喝我们一口水。”

　　为民服务，看似都是小事，比如谁家的灯不亮、村里路灯有故障、电表充不了电、家中突然停电，可对群众而言，每一件都是大事、难事。除了办电服务，在校园用电隐患排查、冬季取暖“煤改电”工程、春耕春灌、三夏用电、抗洪抗旱等方面，处处都有党员服务队的身影。他们的忙碌和真诚，老百姓看在眼里，更记在心里：“不仅点亮了灯，还点亮了心！”

　　弘扬照金精神出实效

　　铜川照金镇高尔塬村90岁高龄的老红军余治林，是照金红色革命根据地及早期红军队伍发展壮大的直接见证者和参与者，他总是盼着服务队的小伙子们来家里坐坐。老人独居多年，双耳失聪，行动不便，了解到情况后，队员们利用每月抄表时间，总会上老人家里转转，查查线路，看看需要添置什么，再听老人讲战争年代发生在照金的革命故事……

　　坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”。照金共产党员服务队传承红色基因，始终把“三抓一创”作为党建工作的根本要求，坚持加强政治建设，筑牢对党忠诚、为民服务的思想根基、信仰根基。服务队党小组2016年2月成立以来，严格按照国网公司标准化党支部建设要求，以严格的政治生活为保证，扎实推进岗位实践，进一步坚定理想信念、锤炼党性修养、牢记初心使命，连续三年获得国网铜川供电公司党委“电网先锋党小组”荣誉称号。

　　值得一提的是，照金共产党员服务队还将党建工作与“五星级”和“全能型”供电所创建、“党建+户表改造”、精品台区建设项目、光伏扶贫等工作紧密结合，形成“党建+业务”同心圆，有力带动基层党组织凝聚力、战斗力和组织力全面提升。

　　“党代表工作室不仅成为服务队‘迎进来’的窗口，也成为铜川地方党建工作的一张独特名片。”王鹏介绍，为了更好地服务老区经济发展，服务队创新便民服务措施，建立了党代表工作室，每逢照金集会即党代表接待日，党代表和来访的群众面对面，按照“五步工作法”要求，受理意见建议和问题困难并予以答复、解决。同时，党代表还会不定期走村入户，回访辖区内重要客户，上门答疑解惑。

　　不止于此，服务队还创新红色教育模式。2014年，国网铜川供电公司在服务队队部建立了“照金党员教育基地”，构建体验、培训、参与“三位一体”的“照金教育”模式，弘扬“照金精神”。组织好各级人员前来交流学习的同时，服务队也会利用业余时间在基地学习，并开展“六个一”教育模式，即走一段红军路，唱一首红色歌曲，忆一段辉煌党史，讲一个英模故事，听一堂时事讲座，谈一番心得体会，激发党员发挥表率作用。

　　星星之火，可以燎原。如今，照金共产党员服务队已成为国网铜川供电公司发挥党员先锋模范作用的重要载体，以及促进党群融合、造福民生的“红色使者”。在照金精神引领下，国网铜川供电公司涌现出一大批以国家电网公司特等劳模陈炳勤为代表的先进典型，练就出多支能打硬仗、能打胜仗的钢铁队伍，来自照金的红色激情也正激励着该公司1100余名干部员工大力发扬照金精神和实干作风，各方面工作获得新突破和新成绩。

　　实干创新自身硬

　　打铁还需自身硬。6月5日，国家电网公司发布5月份百强供电所排名，铜川供电公司照金供电所名列百强榜首，在陕西省取得了历史性突破。创建百强供电所期间，他们做好常态化疫情防控和助力企业复工复产，将创建工作与其他业务工作统筹安排，融合推进，各专业分工明确、协同高效，在创建过程中实现了业务高效管理。成绩来之不易，而这只是照金共产党员服务队强化自身建设的一个缩影……

　　多年来，照金共产党员服务队始终秉承“实干、创新”的精神，依托“互联网+全能型”供电所创建工作，建立一体化协同联动机制，扎实推进融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富的共产党员服务队建设。

　　据了解，为了推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，进一步完善营业厅功能布局，服务队专门在营业大厅设置了与照金地区产业相适应的电能替代技术、智能家电展示、光伏发电等产品推广演示和传统业务由线下向“互联网+”线上办结的功能体验区，形成了智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的“三型一化”实体供电营业厅，更好地服务老区用电客户。

　　面对纷繁复杂的供电所台区工作，服务队还根据路程、线路长度、用户数、设备等级等方面量化各个因素的比例，形成台区评价体系。台区经理结合配电台区负荷发展状况和区域配电网改造规划，确立年度精品台区创建目标，制定标准化抢修时限，构建网格化供电服务，实现了营销、配电全业务现场办理。通过精品台区建设，服务队打造一批“设备精良、指标精益、管理精细、服务精致、环境精美”的精品台区，全面推动辖区内农村标准化台区建设向连线成片发展，不断提高人民群众用电用能的便捷性和满意度。

　　服务队队员常瑞介绍：“从农网升级改造到智能电表入户，通过用电采集系统和日线损统计功能，我们足不出户就可以发现辖区内某村的线路异常，这些早已成为零抢修和零投诉的基础。”

　　针对新业务、新要求，服务队还成立了创新工作室，多项成果获国家级实用新型专利，并在陕西省推广应用。同时，开展《营配业务融合岗位规章制度“一本通”》和《新形势下供电所岗位培训教材》全覆盖培训，采用岗位培训、技能比武、实操训练相结合等方式，开展营配知识技能交叉培训和内部调考，提高岗位培训的针对性、实效性，建设“一岗办结”全能服务模式和“全能型”的员工队伍。

　　截至5月31日，照金共产党员服务队实现连续安全生产运行6876天，线损率连续3年降幅超1% ，电费回收率达100% ，实现了智能电表100%全覆盖、全采集，连续多年行风测评保持第一。服务队先后荣获“优秀共产党员服务队”、“工人先锋号”和“最美供电所”等十余项省部级荣誉称号。

　　成立至今，铜川照金共产党员服务队不忘初心，牢记使命，践行人民电业为人民企业宗旨；坚定信念，砥砺前行，传承和实践红色基因；忠诚履责，勇于担当，建设新时代电力铁军；民生为重，服务为本，做好地方经济社会发展先行官；有呼必应，有难必帮，架起党联系群众的“连心桥”。不论是危机时刻的担当，还是日常点滴中的贴心服务，这支队伍真正做到了“一名党员就是一面旗帜，一支队伍就是一座堡垒，一句誓言就是一生守诺”，让照金这片革命热土在新时代更加熠熠生辉。

　　（本版图片由国网铜川供电公司提供）