优化营商

　　兰州供电“双网”融合解民忧

　　本报讯  国网甘肃兰州供电公司日前透露，该公司激活供电服务融入社区管理的“末梢神经”，推动供电服务网格架起社区与供电公司协调联动的平台与桥梁，通过政企联手、联建互助，高效快速解决人民群众身边的供电“大小事”。

　　下一步，兰州供电公司将深入打造“双网”融合服务体系，与社区形成“大事要事联商、党员干部联动、优势资源联享、文明城市联创、网格服务联手、发展规划联谋”的合作框架。

　　（董健 张耀宗）

　　晋中供电“网格”管理

　　优化服务

　　本报讯  国网山西晋中供电公司日前透露，今年以来，该公司全面实现县公司层面城区营配网格化综合服务模式；强化供电服务指挥中心服务管控支撑，做好信息数据的分析和研判，提升企业效率效益、响应速度和服务质量。各县公司以“网格”模式细分最小服务单元和责任单元，按照“设备主人、服务主体”原则配置“网格”服务责任组，积极开展供电“网格化”服务工作。

　　（赵晓斌 樊永霞）

　　三明区域协同带电作业 

　　助力优化营商环境

　　本报讯  5月29日，在福建省三明市三元区桃源路，三明供电公司调集尤溪、沙县、明溪3家单位的绝缘斗臂车和带电作业人员，采取4个作业点共同开展作业的方式，通力合作进行10千伏#1长安线9E6、10千伏#2长安线9F6、10千伏#1城关线9E3配网线路自动化改造。

　　今年以来，三明供电公司充分整合全地区的配电带电作业资源，不断拓宽带电作业应用范围。

　　（傅淑婷 林仰鸿）

　　枣庄电网配合高速

　　迁改实施等级防护

　　本报讯  总经理督战220千伏建夏线一级防护现场，党委书记现身220千伏十建双线迁改现场，上千名干部员工全天不间断特巡测温……这是国网山东枣庄供电公司日前配合新台高速迁改开展电网等级防护的现场镜头。

　　近日，220千伏十建双线、110千伏建郭线商城T接线等一批输电线路配合新台高速迁改施工集中停电，枣庄供电同步对220千伏建夏线等6条输电线路实施一级防护。

　　（鞠同心）

　　张掖供电全年将减免

　　客户电费4700余万元

　　本报讯   国网甘肃张掖供电公司日前透露，该公司已完成2月至目前的阶段性“电价95折”降价政策退费，退费涉及用户5.61万户，退费1310.31万元。同时，根据国家发改委、省发改委《关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产的通知》及最新提出的“降低工商业电价5%政策延长到今年年底”的政策，预计全年减少用户电费支出4738万元。

　　（张榕培 胡莹）

　　长治供电“零感知”

　　助企复工达产

　　本报讯  近日，随着山西长治供电公司配网不停电作业中心人员将联接在城南10千伏宋家庄线822与高河10千伏安城线827两条线路上的临时开关拆除，该公司又一次实现“用户零感知”停电作业。

　　近年来，长治供电公司采用带电作业方式转供负荷，保障客户正常生产、生活用电，增供扩销。

　　（马晶 陈文芳）

　　张家口万全区供电

　　推广“网上国网”APP

　　本报讯  近日，国网冀北电力张家口市万全区供电公司共产党员服务队进校园、社区、企业，积极宣传推广“网上国网”APP。

　　据悉，“网上国网”APP是国网官方线上服务统一入口，为方便电力用户实现网上办理业务而推出的一款应用软件。用户可以借助软件在线办理新装、缴费、增容等各类用电业务，还能及时了解用电优惠政策、停电公告等。 

　　(梅剑虹)

　　蔚县供电全力提升

　　优质服务水平 

　　本报讯  6月4日，国网冀北电力蔚县供电公司召开优质服务专项会议，进一步提升优质服务水平。该公司一是优化管理手段，着力解决基层员工对政策、规则掌握不全等短板问题；二是进一步强化管理，责任到人，将奖惩措施落实到位；三是刚性执行考核标准，狠抓薄弱环节，减少投诉，提升回访满意率。

　　（张海峰）