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上一篇如何既能打赢疫情阻击战，又能打赢复产发展战？
“疫情要打赢，市场不能丢，客户要保住，生产经营更要有保证。”山东能源淄博矿业集团新升实业公司党委书记、董事长李树新话语铿锵，掷地有声。该公司在疫情防控的同时，“抓”订单，“撩”客户，“保”市场。
市场不能丢
笔者在新升实业泰星公司看到，一辆装载着25吨超细氢氧化铝的货车，正缓缓驶出厂区。这是发往韩国的产品。
泰星公司已全面复工。各生产车间机器轰鸣，场所消毒、原料运输、干燥剂翻转各项工作有序铺开，呈现一片火热景象。为了满足客户需求，尽快交付产品，泰星公司已在复工前积极推动原材料供应，制定周密科学的排产计划，确保全面复工后24小时正常生产。
“春节前，阻燃剂市场需求十分火爆，我们手中仅外贸订单就有11家。疫情的暴发，确保订单完成压力很大。”该公司董事长白振华说，为了保住市场份额，他们迎难而上。
泰星公司有23名员工7名党员留守加班，公司经理层全部留守。AP20是河北客户的急需产品，公司集中攻克，干部职工齐上阵。
疫情严重，员工需要带一层防病毒口罩再带自己的工作口罩，时间长了职工会供氧不足。为此，留守的经理层排定了跟班替岗的时间表，一名员工休息立马就会有一名干部顶上。最终，该公司顺利完成了客户20吨订单，得到了客户高度评价。
新升实业公司提出“网络销售”的工作思路，要求有国际贸易业务的单位，利用国内企业休息、国外客户不放假的大好时机，抓紧开展国际贸易业务，并制定了提高销售奖励标准等相关的激励措施。
泰星公司积极响应，整个假期，销售中心累计与57家客户达成协议，销货量达到了1032吨，完成销售额1011万元。在疫情攻坚的同时，销售收入基本与去年持平 。
“目前，江浙一带客户的订单暂时无法交付，但我们已经开足马力保产出，时刻为客户做好订单交付的准备。疫情防控战要打赢，市场我们一寸也不能丢。”白振华说。
订单要保住
“瑞森的各位工友们，在工作过程中一定要做好个人防护措施，保护好自己，你们一定会早日战胜病毒，恢复正常生活！”新升实业东辰瑞森公司主管销售的副总经理陈萌，在“东辰一家亲”微信群里，发出了一条来自欧洲客户的慰问消息。伴随着这条信息，该公司拉开了复工的帷幕。
原计划，向欧洲客户发出10吨改性尼龙产品的日子，受疫情的影响，工厂开工时间一再推迟。“我们与欧洲，东亚等多个国家的产品订单交付时间在2月份，面对无法按时交付的问题非常焦虑。”东辰瑞森公司总经理王朝进为笔者粗略计算了一下：“目前公司有4家外贸客户的订单需要交付，累计产品有40余吨，价值在260万元左右，按照合同上延迟一天需要交千分之一的罚款。”
为了取得客户理解，尽最大可能降低公司损失，公司销售部在停工放假的时间坚持在家办公，每天不定时关注公司网站，通过电子邮件和微信等形式，除了向客户介绍产品以外，国内疫情以及周边防疫情况成为不可缺少的一部分。
“这4家客户得知国内疫情情况，无法正常复工，有2家客户主动推迟交货时间，另外2家经过沟通后，同意我们延迟交货。”陈萌说。“客户的信任是我们销售工作的第一步，在家办公的这段时间，我们不但维护了老客户，还开发出了一批新客户。”
据了解，今年东辰瑞森公司的销售人员参加了在印度举办的橡塑产品展会，展会上的意向客户在看到国内发生疫情以后，主动发来了慰问信息。在聊天的过程中对东辰瑞森公司的产品做了更进一步的了解，并约定了试样时间。
客户留得住
“马总，我一会把合同传真给您，咱们合作愉快，等疫情过去我再去拜访您！”新升光电公司营销经理宋渤，通过微信视频与客户签订了公司全面复工第一单。
进入2020年，光电公司各类产品订单接踵而至。春节前，收到了1万余片不同规格的导光块的订单。为了满足产品尽快出厂的要求，应对这轮生产高潮，光电公司从1月中旬开始提前吹响新春保交付“集结号”，安排生产和加工车间部分成员春节留守加班，全力推动高效生产和保交付工作。
正当光电公司凝心聚力忙生产的同时，一场遍及全国的疫情发生了。“在防疫情保健康的同时，我们要创新销售模式，加大线上销售的力度。”该公司董事长张玉亮说。
光电公司通过微信、脸书、快手、抖音等新媒体工具与客户“互撩”，使公司的加工订单免受疫情的影响，确保了节日期间正常晶体加工。截至目前，节日期间有3个客户在线上下订单，该公司正在紧张有序的组织生产。
