构筑战“疫”的心理与精神防线（战疫情 保生产）

　　“您现在身体状况怎么样？有什么困难吗？”

　　“我们买不到口罩、消毒液，能帮忙买吗？”

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　　一声声贴心问候，汇聚成汩汩暖流；一句句温馨回复，让组织与群众心贴心。

　　自1月30日以来，中国能建各级党组织深入开展“六个一”职工关爱行动，紧紧依靠职工群众，凝聚起打赢防疫阻击战的精神力量。

　　截至2月8日，中国能建集团层面共开通职工关爱热线40条，各所属企业开通热线、建立爱心群超过2000个，接到咨询求助电话1.2万余个，各级党政工领导和工会委员通过电话问候职工和家属2.2万余人次，把组织的关怀和温暖送到了职工的心坎上。

　　筑牢心理与精神防线

　　新冠肺炎疫情牵动人心。中国能建在鄂企业较多，葛洲坝集团本部和中国能建中南院就在武汉，疫情防控压力大。

　　“要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀”“做好群众工作、当好群众贴心人主心骨”，为贯彻落实习近平总书记和党中央的指示精神，中国能建党委结合企业实际，号召各级党组织和广大党员深入开展 “六个一”行动，通过关爱职工的六项措施，筑牢防疫的心理与精神防线。

　　建好一组职工热线，开通中国能建职工关爱热线，传播党中央精神和上级政策，介绍科学防疫知识，倾听职工群众呼声。

　　送去一片爱心问候，用好网络信息技术，通过微信群、QQ群等，对口慰问干部职工，主动问候患病及困难职工和家属。

　　聚焦一批帮扶重点，对本单位人员所处地区、身体状况、家庭情况、心理状态“四个清楚”，确定重点帮扶对象，务实帮扶。

　　倡导一种健康生活，严格遵守地方政府要求，扎实做好个人防护，加强锻炼，静心读好书，提升个人境界与修养。

　　宣传一批先进典型，站在疫情防控第一线，当好群众主心骨。

　　强化一套工作机制，建立健全防控一线考察、识别、评价、使用干部的工作机制，激励广大党员、干部挺身而出、英勇奋斗。

　　“六个一”行动，体现关心、注入信心，为助力打赢疫情防控阻击战积蓄力量。

　　党建与心理关怀的融合

　　1月31日，中国能建北京总部，所属葛洲坝集团、宜昌基地、中南院同时开设总计40条职工关爱热线，24小时在线咨询。

　　热线咨询员由党群干部、心理及医疗专家担当，他们大多数身处疫情严重地区一线，感同身受，容易与职工产生共鸣。

　　最初很多职工不愿主动拨打电话，为了尽快让热线发挥作用，中国能建党委发挥党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众优势，各级企业党政工领导干部通过电话、微信等方式将党组织的关怀送达职工——

　　中国能建党委书记、董事长汪建平致电葛洲坝集团和中南院，要求继续在地方政府的统一指挥下做好配合工作，并代表集团向职工和家属表示慰问。

　　公司党委常委分别给葛洲坝集团、宜昌基地、中南院等在鄂企业干部职工送上问候和祝福。

　　葛洲坝集团、规划设计集团负责人一一打电话，鼓励患病职工，送去关爱和问候。

　　组织的关怀，让一度处于恐慌重压下的困难职工激动不已，有的人禁不住流下了眼泪。

　　为了让咨询更有效果，中国能建加强专业知识培训，针对党群干部开展心理学知识、心理援助方法与技巧的培训，针对医疗防治和心理专家，加强理论学习，将心理学人文关怀与党建工作紧密结合。

　　《中国能建疫情防控职工心理关怀工作手册》《职工心理关怀咨询员培训40题》等在第一时间编制完成并发放到咨询员手中，通过问答的形式，将上级精神、防控要求、工作安排等内容转变成易理解、有温度的语言。

　　热线电话很快“热”了起来，每天的咨询和求助电话多达600余个。“中国能建疫情防控精神关怀群”的党员领导干部和40多名咨询员，根据热线反馈，有的放矢地指导，分享工作经验。

　　“这是特殊时期党建工作方式方法的创新实践。”中国能建党委相关负责人表示，“将党员干部送上的组织关怀与心理热线提供的心理关爱相结合，将党的思想政治工作优良传统与现代心理学咨询方法技术相贯通，切实把总书记的指示、组织的关怀和中国能建大家庭的温暖送到职工心坎上，构建起防控疫情的强大心理和精神防线。”

　　在集团党委的号召下，中国能建各级党组织积极响应，深入开展“六个一”行动——

　　目前，葛洲坝集团已累计开通近400多条职工关爱热线，规划设计集团累计开通近300条热线，建立疫情防控爱心微信群400余个。

　　葛洲坝一公司“守住红线的逆行者们”小分队，负责宜昌常家湾社区上岗路片区隔离工作，他们坚守岗位，主动帮助社区居民采购食品和防护物资。

　　安徽电建一公司将独居退休职工作为重点帮扶对象，成立了志愿服务队，定期将蔬果等食物送至职工家属区部分老人楼下……

　　稳人心 暖人心 聚人心

　　华灯初上，刚坐到餐桌边，葛洲坝三峡电院心理咨询师文兴华的电话又响了起来。“你好！这几天我感到很焦虑……”原来，这位男子的同事被确诊了，他担心自己和家人被传染。

　　“焦虑害怕是面对危险时的正常反应，建议你逐渐转移注意力，减少查看疫情信息……”文兴华耐心地开导对方，经过半个小时的交流，男子的心结终于解开。

　　刚放下电话，铃声再次响起：“我老婆2月10日预产期，小区封闭管理，我们出不去……”文兴华意识到事态严重，她温和地安抚对方。挂上电话，迅速将情况向上级反馈到“中国能建疫情防控精神关怀群”，联系医院、安排车辆和行车路线迅速落定。

　　中南院职工关爱热线的咨询员，被职工和家属亲切地称为不见面的“白衣天使”。中南院物业管理公司民调室主任张俊就在其中。10多天来，他和社区服务团队共慰问帮扶职工和家属900多人次，嗓子说哑了，依然耐心解答。

　　文兴华、张俊只是众多关爱热线咨询员的缩影。连日来，他们以亲切的话语、专业的指导，慰藉着一颗颗焦虑的心。

　　几天前，热线接到葛洲坝宜昌基地多名职工来电，反映片区封闭管理后买菜困难。咨询员及时协调，当天下午，就组织专班将蔬菜送到职工家里。

　　葛洲坝三峡建设公司一位职工被隔离观察，打来热线委托公司照顾他正在住院的83岁老母亲，基地获知情况后，立即落实。

　　贴心问候温情暖人，关爱热线排忧解难，组织与职工的心越来越近。心连心、情系情，构筑起战“疫”的心理和精神防线。