淄博供电“三零”服务
助力小微企业发展
本报讯 11月25日,国网山东淄博供电公司上门服务,实现淄博大亚金属科技股份有限公司用电工程提前成功送电。
今年以来,该公司针对小微企业推行零上门、零审批、零投资的“三零”办电服务,办电环节由5个压减为2个,由客户经理全程上门对接用电;城市地区用电容量160千伏安的小微企业,农村地区用电容量100千伏安的小微企业,采取低压免费接入。
(李汉栋 崔磊)
定西供电“领导服务日”
优化营商环境
本报讯 国网甘肃定西供电公司日前透露,自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,该公司将每月的15日定为“领导服务日”,由一名副总师或以上领导赴营业网点,亲自接待办理业务的客户。同时,该公司要求在“领导服务日”前,通过调研,多角度、多方位搜集问题。
(马秀霞)
莒县供电推广
掌上电力2019APP
本报讯 近日,为全力做好掌上电力2019APP推广应用工作,国网山东莒县供电公司制定了详细的推广方案,分解任务,层层落实责任。
该公司人员向客户详细讲解了掌上电力2019APP网上缴费、电费电量查询、用电办理等诸多方便、快捷功能。同时,手把手地指导用户注册、下载、安装,耐心讲解掌上电力APP的使用方法,及时解答客户疑惑。
(李春堂)
临洮县供电加快
推进居民电气化
本报讯 近日,国网甘肃临洮县供电公司联合苏宁电器商城开展了以“推进居民电气化,倾心打造便捷服务”为主题的惠民活动。
活动现场,该公司员工宣传“购家电、送积分”,让广大客户享受到“一购一送”的福利。同时,积极向客户发放宣传手册,介绍安全用电、电能替代和家用电器节能小常识。
(边学峰)
莒南县供电开展
台区线损攻坚治理
本报讯 近日,国网山东莒南县供电公司坚持“早、快、准、全”措施,全面提升台区线损管理水平。
主要包括:做好一个“早”字,坚持异常台区分析早到位;落实一个“快”字,坚持异常台区现场核查快到位;做到一个“准”,坚持异常台区问题整改准确到位;落实一个“全”字,坚持台区运行数据监测全到位。截至目前,该公司日线损合格率从之前的不足92%提高到96%以上。
(朱猛越)
榆林市榆阳区供电
上门指导安全用电
本报讯 国网陕西省榆林市榆阳区供电公司近日根据所辖区域特点,上门检查客户家中的进户线、设备安全隐患,及时帮助客户更换老旧破损线路,并指导客户安全、科学用电。
(赵文嘉)