优质服务

　　日照供电完成 

　　最大规模不停电作业

　　本报讯 国网山东日照供电公司近日组织日照、莒县、五莲三家供电公司联合开展10千伏高家庄线不停电综合检修工作，这也是日照开展的规模最大的不停电作业。据统计，今年以来，日照市、县供电公司已开展配网不停电作业5365次，同比增长56%，全市不停电作业化率达90.57%。

　　（高晓华）

　　怀安县供电

　　持续推进“煤改电”

　　本报讯 10月8日，在河北省怀安县第九屯村10千伏及以下村网改造工程施工现场，国网冀北电力怀安县供电分公司集中施工力量，完成全部变压器的安装工作。该村共有用户442户，本次共改造电代煤用户398户。为满足负荷要求，该公司进行了农网升级。

　　（张尘）

　　渭源县供电提升

　　优质服务有实效

　　本报讯 截至9月底，国网甘肃渭源县供电公司发生运检责任投诉21件，同比减少29件，营销类属实投诉11件，同比下降3件，取得了良好成效。

　　据了解，为减少投诉，该公司加大运检责任投诉整治力度，做好停电管控。

　　（欧阳玮玮）

　　张家口市万全区供电

　　窗口优质服务再提升

　　本报讯 为切实提高营业窗口服务水平，以实际行动优化供电营商环境，国网冀北电力张家口市万全区供电公司近日从营业厅服务方面着手，努力以“窗口小细节”达到“客户大满意”。期间，该公司规范综合窗口服务行为，明确窗口服务内容和流程。

　　(刘慧娟)

　　启东市供电打造

　　园区供电服务组 

　　本报讯 近日，国网江苏启东市供电公司率先在园区成立供电服务组，将对园区客户的业扩报装、运维检修、抢修报修等业务区开展政策咨询及技术指导。同时，指导和帮助客户做好安全、节约、规范用电工作。

　　（龚臻琰）

　　安平县供电“迁线让道”

　　服务城市建设

　　本报讯 近日，国网河北安平县供电公司全力配合政府“省道正港路（S302）安平段（国道G338肃临线-石衡界段）道路改建”重点项目。期间，该公司组织技术骨干对涉及的线路、杆塔进行现场勘察，多角度、多方位谋划。

　　 (王苑 张莲)

　　五莲县供电迁改线路

　　服务学校建设

　　本报讯 10月8日，国网山东五莲县供电公司3支施工队伍同时开展110千伏莲西线杆塔拆除和新立作业，对线路进行迁移改造，为城东小学腾出安全空间。原来，新建的城东小学一侧的杆塔距学校较近，为此，该公司提前将线路相关部分迁移出规划范围。

　　（张善伟）

　　蒙阴县供电提升

　　志愿服务影响力

　　本报讯 10月11日，国网山东蒙阴县供电公司青年志愿者代表来到蒙阴县联城镇，开展慰问建国老功臣活动。接下来，该公司将探索和开展更多“社会效益好、青年参与度高”的“志愿者+”服务活动，提升志愿服务的影响力。

　　（孙昌盛）

　　围场县供电开展

　　敬老爱老献爱心活动

　　本报讯 10月8日，国网冀北电力围场县供电公司志愿服务队到该县荣复军人疗养院，开展“敬老爱老献爱心 情暖夕阳服务浓”活动。期间，女队员为老人们洗头、理发，打扫宿舍卫生，整理床铺；男队员为疗养院检查用电设备，更换老化线路、设备。

　　（刘春学）

　　东营区供电走访客户

　　做好优质服务工作

　　本报讯 近日，国网山东省东营市东营区供电公司开展线路巡视和隐患排查，走访重要客户和做好优质服务工作。

　　该公司组织人员开展重点巡视、红外测温；对辖区内低压客户进行走访，讲解安全用电常识。

　　（王春燕 付金莲）