优化营商

　　兰州供电着力 

　　让客户更易“获得电力”

　　本网讯 5月28日，甘肃省兰州市简化“获得电力”助力优化营商环境服务举措新闻发布会透露，兰州供电公司将深入开展“党建+优化营商环境”工程，通过精简办电资料、压减办电环节、推广线上办电和“互联网+”智能交费、加大电网投入、优化升级配电网、推进内部放管服改革等一系列服务举措，着力为客户提供轻松便捷的办电、交费体验，积极推动电力营商环境改善，让客户更易“获得电力”。

　　同时，该公司将创新服务方式，推动供电服务窗口进入政务大厅联合办公，对大中型企业客户推行联合服务模式，由客户经理牵头组成“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务，办电环节压减为“申请受理”“供电方案答复”“装表接电”3个环节；对小微企业客户上门收集办电资料，现场确定电网延伸投资建设方案，实现“一次上门、一次送电”。

　　据了解，该公司将在去年实现一般工商业平均电价下降10.11%的基础上，今年继续下降10%。同时，积极落实直购电政策，依托市场化交易降低企业用电成本，目前已组织完成104户客户直购电交易申报工作，计划交易电量121亿千瓦时。同时，该公司通过技术和管理手段，帮助指导客户降低综合电价水平，4月仅兰州新区11家企业共降费181万元，预计全年可节省客户用电成本1600万元。

　　此外，该公司还促请政府出台了《兰州市持续优化电力接入营商环境实施方案》等文件，明确政府部门对用户接网工程实行“无差别受理”和并联审批，规划许可、涉路施工许可分别在14个、10个工作日内出具意见，绿化迁移采取“先搬迁、再缴费”的模式，低压短距掘路施工由供电企业备案后直接实施。

　　（赵宝）

　　枣庄供电设立

　　“供电流动服务站”

　　本报讯 近日，国网山东枣庄供电公司在所属47个供电所设立“供电流动服务站”，深入村民活动广场、农贸大集、传统庙会等人流集中区域，开展便民服务。据了解，这是枣庄供电公司高质量开展便民服务的创新做法，也是落地践行“人民电业为人民”宗旨的具体行动。

　　“供电流动服务站”站设站长1名，成员3-5名，由供电所核心岗位人员轮流担任，以集中宣传、咨询答疑、电表校验、现场服务等为重点，每周活动1-2次，每次3小时左右。

　　（鞠同心）

　　万全区供电

　　持续优化营商环境

　　本报讯 营商环境是软实力,也是竞争力。国网冀北电力张家口市万全区供电公司聚焦接电时长、环节、费用、可靠性等关键点，注重顶层设计，精准制订供电服务方面的重点工作任务，努力实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，高低压业扩环节分别精简至4个和3个。

　　同时，该公司包保服务县级重点、新旧动能转换重大工程，为客户制订“一对一”专属方案，确保服务更贴心、项目落地有保障；建立大客户“一户一档”标准化模板，标准化管理大客户用电档案，协助客户选择最合理的电价执行方式。

　　（杜佳盈）