北京电力“三零”服务节省客户投资近10亿元

　　5月29日，记者从国网北京市电力公司了解到，该公司自2018年2月启动“三零”服务以来，实现小微企业接电近万户，为客户节省投资9.5亿元。今年以来，该公司持续优化“三零”服务，小微企业办理低压用电业务全免费，手续压缩至2个环节，时间缩减至15天内。

　　客户办电“一次都不跑”

　　“现在每度电0.6元，比没有报装前便宜一倍。以前用中国石化的转供电，每月限额3000度，如今完全不用担心限电问题了。”5月29日，北京市丰台区广安路504号的北京月福汽车装饰有限公司洗车员工崔胜洋对记者表示。

　　崔胜洋坦言：“我们从网上得知可以线上办电，4月22日便抱着试试看的心态从掌上电力APP上申请新装用电，当天下午，电力公司就与我取得了联系，进行现场勘察，5月5日便用上了电。整个过程不仅用时短、零费用，还特别省心，非常感谢电力公司为我们这些小微企业提供的‘三零’服务。”

　　丰台供电公司营销部副主任黄佳向记者介绍，从该公司受理签约、勘查设计、市政审批、资料准备到获取市政审批手续、物资准备、施工接电等全过程用时14天，客户环节2个，客户电表及以上配电网改造部分均由电力公司投资建设，且客户“一次都不跑”。

　　“我们帮月福洗车行节约资金约30万元，”黄佳表示，“自从去年北京电力推出‘三零’服务以来，报装业务大增，一个月能接50-80个接电任务。”

　　被纳入国务院重点推介典型经验

　　据了解，像月福洗车一样受益北京电力“三零”服务的小微企业有很多。自该服务实施以来，仅丰台供电公司就为1437户客户提供了优质的接电服务，累计为客户节省投资约1853.82万元。从全市来看，自“三零”服务启动以来，北京电力实现小微企业接电近万户，为客户节省投资9.5亿元。

　　北京电力创新实施的“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务品牌，在实践中被纳入国务院重点推介典型经验，并被北京市政府作为市政服务行业品牌在全市推广。

　　据悉，在世界银行发布的《2019优化营商环境报告》中，我国“获得电力”指标被认定为环节压降至3个，时长由141天缩短为34天，名列全球第14位，较去年提升84位，助力我国整体营商环境排名由78位上升到46位。

　　持续创新“三零”服务

　　今年以来，北京电力持续优化“三零”服务举措，在全国率先发布新政，小微企业“三零”服务办电环节压缩为“受理签约”“施工接电”2个环节，实现对外承诺无外线连接的项目时间不超过5天，架空线路连接的项目不超过8天，地下电缆连接的项目不超过15天，进一步提升了客户“获得电力”感。客户通过“掌上电力”APP申请用电，完成电子签名并在线同步签订《供用电合同》。

　　同时，在北京市委市政府的支持和北京市城市管理委员会的大力推进下，符合相关条件的低压项目掘路审批手续办理由原来的“一串四并”改为“一窗受理、并行审批”，办理时长由15天压缩至5天。电力公司细化内部工作衔接，通过管理改进和技术创新，实现业务办理时间压缩至10天以内，低压小微企业总接电时长不超过15天，较2018年缩短19天。

　　此外，客户可通过“掌上电力”APP、95598互动服务网站等线上渠道查询电量电费。当电价调整时，北京市发改委和北京电力将提前一个月向客户公示并主动告知，确保调价信息公开透明。