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　　2018年南网防冰

　　技术论坛在贵阳举办

　　本报讯  记者李文华 通讯员黄勇华、杨彬报道：2018年是南方电网公司抗击冰灾胜利十周年。10月11日，南网防冰技术论坛在贵州贵阳举办。本次论坛以“引领防冰技术创新，打造安全智能电网”为主题，以图片、视频、实物等形式展示了南网系统十年来的防冰、抗冰历程及技术发展之路。

　　据了解，南网将深入开展防冰技术研究，进一步提升防冰工作精益化水平，从标准体系的建立完善、监测装置的准确性提升、融除冰技术手段的技术发展和线路加固改造等方面全面提升防冰抗冰能力，确保电网安全稳定运行。

　　金昌供电深入推进

　　“互联网+服务”

　　本报讯  国网甘肃金昌供电公司日前透露，国庆节期间，为确保用户用电无忧，该公司针对老年人、外出打工等特殊群体，安排专人及时解决无法正常缴电费、不会操作电表卡等问题。

　　今年以来，该公司结合经济社会发展新常态、服务新趋势和供电新需求，深入推进“互联网+服务”新模式，实行“一对一”客户服务帮办制，完善客服经理、首问负责、限时办结等服务举措；将“互联网+服务”新模式与安全生产、经营管理、电网建设和对外服务有机结合，及时了解客户用电的新需求。

　　（杨吉英 赵丽萍）

　　天水电网全面开启

　　智能缴费用电时代

　　本报讯  截至目前，国网甘肃天水供电公司推广智能缴费用户达89.02万户，占用户总数的87.32%，推广户数和推广占比均排名全省第一。其中，三家基层单位已实现全覆盖、全采集、全费控的工作目标，纳入远程停复电业务的单位占全公司基层班组42.73%，覆盖56.42万户用电客户。

　　同时，截至9月27日，该公司累计开展低压用户远程停复电11.5万户，系统一次停电成功率达90%，客户缴费后一次复电成功率达95.5%以上；“互联网+”线上缴费比率从年初的30%提升到9月底的70.23%。“先缴费后用电”的新型用电模式在天水供电公司正在逐步成为现实。

　　（陈江华 周健）

　　晋城供电三项监测

　　优化营商环境

　　本报讯  连日来，国网山西晋城供电公司深入落实提升“获得电力”指标、打造“六最”电力营商环境重点工作要求，在营销专业领域积极打造三项监测，围绕营销基础档案、电价执行情况和量价费损异常开展监测分析，不断优化营商环境。

　　其中，三项监测即适时开展营销基础档案监测、持续开展电价执行情况监测、创新开展量价费损异常监测。据统计，今年以来，晋城供电公司营销类监测共追补电量84.1万千瓦时，追补电费及违约使用电量达100.95万元。

　　（王大豪）

　　定西供电网格化管理

　　服务美丽乡村

　　本报讯  国网甘肃定西供电公司日前透露，为建立“服务有网、网中有格、格中有人、人司其责”的服务新模式，该公司组织各县（区）公司规范建设了一个供电所网格化管理试点，验收合格后，全面推行，年底前各供电所全部达到网格化管理要求。据了解，供电所网格化管理划分为供电所、片区、台区三个网格层级，实施三级网格层级负责制，构建一级网格全面负责、二级网格包片、三级网格包台区的网格化管理结构。

　　（刘晓强）