福建电力推进“全业务、全流程”体验提升

　　本报讯  近日，国网福建省电力有限公司召开2018年首轮“双全”（全业务、全流程）体验总结会，全面梳理“双全”体验工作取得的成效，深入分析存在的问题，明确下一阶段工作方向和重点任务。

　　福建电力“双全”体验，是领导干部和机关管理人员到各类型基层单位，针对所有主要业务、各类重要关键流程，从管理规范化、作业标准化、支撑信息化、服务人性化四个维度，进行的“全业务、全流程”现场体验，坚持目标导向、问题导向、服务导向、真实导向，在换位思考、互动沟通中查实、找准问题，剖深成因，共商解决办法，促进改进提升。

　　据了解，为确保国网新时代发展战略在福建高效落地落实，今年4-5月，福建电力所有领导带队，机关所有部门组成12个体验小组，深入31个基层单位，开展以聚焦“落实决策部署、防控运营风险”为主题的2018年首轮“双全”体验。该公司12个体验小组共组织召开了79场次815人次参加的座谈会，并参与55个方面决策部署、57个风险管控业务和“春检”、问题清单、资金安全、党建工作4项重点工作的流程体验，实现二级单位全覆盖。

　　福建电力坚持问题导向、目标导向，在“双全”体验中，既查找剖析了问题，又总结了典型亮点。对本轮体验收集到的521条问题和建议，该公司将进行梳理归类分析，列入问题库闭环管理，明确专业管理责任，落实整改的具体责任部门和配合部门，系统性制定改进提升措施；并将整改情况纳入“双随机一公开”检查范畴，进行成效评估。同时，该公司总结具有推广价值的23个方面好的经验做法，不断强化“双全”体验成果应用。

　　下一步，福建电力将总结体验经验，深化拓展“双全”体验内涵，完善优化“双全”体验工作流程，固化“双全”体验形式，建立常态化机制，扎实深入推进“双全”体验工作，促进上下联动更加顺畅。

　　（林梅妹）