南网加速优化电力营商环境

　　本报讯  记者李文华报道：南方电网公司近日印发《南方电网公司进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》（以下简称“《方案》”），针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，提出以广州、深圳为突破口，从七个方面20条措施入手，进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性。

　　《方案》提出，要以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标，全力提升供电服务水平，业扩报装精简到2-3个环节，低压非居民接电平均时间压缩到11天内，高压单电源客户压缩到80天内，客户接电成本大幅减少，报装流程透明度和供电可靠性显著提升。

　　营商环境是城市发展的核心竞争力。世界银行评价“获得电力”指标主要包括办电程序环节数、接电时间、费用成本占国民收入比重、供电可靠性和电费透明度4个方面。

　　一直以来，南网高度重视供电服务工作。为了节约客户接电成本，该公司自2015年9月起在广东省试点实施将业扩工程投资界面延伸到客户规划用地红线，即客户在其红线范围内提供公用电房，由电网企业投资建设电源进线部分。2017年，投资界面延伸至客户红线在全网推行，实现了南方五省区全覆盖，累计为客户节约投资153亿元，有效解决了供电服务“最后一公里”问题。

　　同时，南网去年通过强化专业协同、下放立项权限、精简内部审批、加快物资供应和优化停电计划安排等措施，业扩报装时间在完成国家要求压缩1/3的基础上，再进一步压缩11%以上。

　　今年5月1日，《中国（广东）自由贸易试验区珠海横琴新区片区供用电规则》实施，南网在横琴自贸区推出低压供电模式、全面预购用电、一站式服务等改革举措，用电报装各环节的办理总时限压缩80%以上，属全国首创。

　　据了解，投资界面延伸仍是南网优化电力营商环境最重要的举措之一，为此，《方案》提出“优化延伸界面、减少接电成本”举措：深化投资界面延伸，重点做好工业园区、经济开发区、增量配网试点等区域的延伸工作，加强专业协同，全口径延伸至客户红线；在广东珠海横琴自贸区实行传统高压客户改低压供电，将原来投资界面延伸到客户红线高压侧，进一步向前延伸到低压侧，降低企业接电成本。

　　同时，该公司将大幅提升小微企业接电便利性，在粤港澳大湾区涉及的城市实行用电容量200千伏安及以下客户低压供电。低压供电客户的接入容量上限调整到200千伏安，将原来容量100-200千伏安高压供电工商业客户改为低压供电。

　　此外，对于突破口的广州、深圳，当地供电企业将因地制宜，采取多项措施优化营商环境。其中， 广州供电局重点围绕压缩用电报装时间、提升供电服务开展大量工作。深圳供电局则在服务模式、办电流程方面进行了全面简化，目前该局已实现所有客户用电业务在线申请，客户可快速了解用电办理进度并开展在线评价。